Computer File
Kualitas jasa Dolphine_Net di Bandung
Internet saat ini sedang menjamur di kalangan masyarakat. Walaupun
internet sedang menjamur, tidak semua masyarakat mampu berlangganan pada
internet service provider (ISP). Oleh sebab itu, banyak yang memanfaatkan
peluang tersebut sebagai bisnis dengan mendirikan warung internet (warnet).
Sehingga tetjadi persaingan dalam bisnis warnet. Dolphine_Net, yang menjadi objek penelitian, memiliki empat pesaing, yaitu Pendopo, Squid Net, Shima Net, dan Raja Net. Mungkin karena adanya
persaingan ini, volume penjualan Dolphine_Net berfluktuasi dan belum mencapai
target setiap bulannya. Berdasarkan hal tersebut, maka penulis mengidenti:fikasikan masalah dalam penelitian ini, yaitu apakah kualitas jasa Dolphine_Net masih kurang baik? Dengan demikian, judul dari penelitian ini adalah "Kualitas Jasa Dolphine_Net di Bandung". Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah kualitas jasa Dolphine_Net masih kurang baik. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei. Jenis penelitian yang digunakan adalah jenis deskriptif analitis. Teknik pengumpulan data adalah dengan menggunakan kuesioner, observasi, dan wawancara. Sampling yang
digunakan adalah nonprobability sampling dengan cara purposive sampling. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah bahwa sebagian besar responden merasa sangat puas, walaupun ada yang merasa tidak puas pada kualitas jasa di Dolphine Net.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp11005 | DIG - FISIP | Skripsi | AB MAR k/09 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain