Gaya APA
Tanurahardja, Hans, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura. (2001).
Analisis karakteristik desain jasa pelayanan rawat inap yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode quality function development pada pusat diagnostik rumah sakit Immanuel .
Bandung:
Magister Manajemen Universitas Katolik Parahyangan.
Gaya Chicago
Tanurahardja, Hans, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura.
Analisis karakteristik desain jasa pelayanan rawat inap yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode quality function development pada pusat diagnostik rumah sakit Immanuel.
Bandung:
Magister Manajemen Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.
Gaya MLA
Tanurahardja, Hans, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura.
Analisis karakteristik desain jasa pelayanan rawat inap yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode quality function development pada pusat diagnostik rumah sakit Immanuel.
Bandung:
Magister Manajemen Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.
Gaya Turabian
Tanurahardja, Hans, Anggawidjaja, Agus Hasan Pura.
Analisis karakteristik desain jasa pelayanan rawat inap yang mempengaruhi kepuasan pelanggan dengan menggunakan metode quality function development pada pusat diagnostik rumah sakit Immanuel.
Bandung:
Magister Manajemen Universitas Katolik Parahyangan,
2001.
Computer File.