Computer File
Pengaruh kualitas layanan terhadap loyalitas konsumen di Rumah Makan Saung Koering
Rumah Makan Saung Koering merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dibidang
jasa makanan dan minuman yang berada di kawasan Jalan Amir Machmud Cimahi. Fasilitas
ruangan dari Rumah Makan ini memiliki interior yang terbuat dari bambu.Penelitian ini
bertujuan agar dapat mengidentifikasi bagaimana "Pengaruh Kualitas Layanan terhadap
Loyalitas Konsumen di Rumah Makan Saung Koering."
Layanan yang diberikan relatif sama dengan rumah makan lainnya tetapi yang
membedakannya hanya kualitasnya saja. Manfaat penelitian ini bagi perusahaan sebagai bahan
masukan untuk meningkatkan kinerja yang lebih baik lagi, bagi penulis untuk menambah
pengetahuan terutama di bidang manajemen pemasaran, dan bagi pembaca sebagai bahan
masukan juga perbandingan dalam melakukan penelitian-penelitian.
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif. Metode
yang digunakan adalah metode survei. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara dan
menyebarkan kuesioner pada 150 responden yang datang ke Rumah Makan Saung Koering.
Dari hasil analisis dengan mengolah kuesioner yang ada maka penulis memperoleh
kesimpulan bahwa ada 9,8% Pengaruh Kualitas Layanan terhadap Loyalitas Konsumen di
Rumah Makan Saung Koering.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp24828 | DIG - FISIP | Skripsi | ab lia p/12 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain