Computer File
Analisis faktor-faktor mempengaruhi konsumen dalam pembelian produk telepon pintar (smartphone)
Pada saat ini perkembangan teknologi komunikasi di Indonesia semakin hari semakin
cepat mengalami perubahan. Cakupan dari teknologi komunikasi yang perkembangannya
dapat dikatakan cukup cepat mengalami perubahan adalah industri telepon seluler
(handphone) untuk jenis telepon pintar (smartphone) dimana penggunanya dari tahun ke
tahun terus mengalami peningkatan yang signifikan. Tercatat bahwa pada tahun 2010
pengguna telepon pintar (smartphone) di Indonesia berjumlah 4 juta sampai 5 juta, namun
pada tahun 2011 naik menjadi 10 juta. Disisi lain diprediksikan bahwa di tahun 2012 akan
terdapat 67% pengguna telepon pintar (smartphone) di Indonesia dari total populasi
pengguna telepon seluler. Semakin meningkatnya pengguna telepon pintar (smartphone) di
Indonesia tentu saja menimbulkan persaingan yang ketat diantara sesama produsen telepon
pintar (smartphone) untuk dapat memperoleh pangsa pasar dan penjualan yang sebesar-
besarnya. Dengan semakin banyaknya produk telepon seluler dengan jenis telepon pintar
(smartphone) yang bermunculan di pasar,hal ini tentu saja akan memberikan banyak
alternatif pilihan produk bagi konsumen. Oleh karena itu keputusan konsumen dalam
pembelian produk telepon pintar (smartphone) akan dipengaruhi oleh berbagai faktor.
Tujuan dari dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor
apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam proses pembelian produk telepon
seluler (handphone) untuk jenis telepon pintar (smartphone). Variabel penelitian yang
digunakan dalam alat ukur penelitian adalah variabel bauran pemasaran yang terdiri dari
empat komponen yaitu: produk, harga, lokasi, dan promosi. Metoda yang digunakan dalam
proses pengolahan data adalah metoda Analisis faktor yang terdiri dari lima tahapan, yaitu
penyusunan matriks data mentah,matriks korelasi, ekstrasi faktor, pembobotan faktor, dan
rotasi faktor. Berdasarkan hasil pengolahan data yang dilakukan dengan menggunakan
metoda Analisis Faktor diperoleh 4 faktor yang didentifikasi mempegaruhi keputusan
konsumen dalam pembelian produk telepon pintar (smartphone). Keempat faktor tersebut
adalah: harga dan pelayanan yang didalamnya terdiri dari 3 faktor, produk yang didalamnya
terdiri dari 4 faktor, informasi dan variasi produk yang didalamnya terdiri dari 3 faktor, dan
fitur produk yang didalamnya terdiri dari 2 faktor yang diidentifikasi mempengaruhi
keputusan konsumen dalam proses pembelian produk telepon pintar.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
tes1324 | T/DIG - PMM | Tesis | 658.8 ZON a | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain