Computer File
Pengaruh penilaian konsumen tentang bauran pemasaran terhadap niat beli ulang dan niat merekomendasikan PD. Sumber Air
Penelitian ini berdasarkan kondisi perkembangan infrastruktur di kota-kota besar salah satunya di kota Bandung di mana pembangunan rumah tinggal, kantor, apartemen, mall semakin pesat maka kebutuhan akan air bersih dan alat-alat instalasi air meningkat. Melihat potensi pasar yang begitu besar maka bermunculan toko-toko yang menjual alat-alat kebutuhan air salah satunya adalah PD Sumber air.Untuk bisa bersaing dengan para pesaingnya maka PD Sumber Air harus bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi. Maka dari itu penulis melakukan Penelitian tentang pengaruh penilaian konsumen tentang bauran pemasaran terhadap niat beli ulang dan niat merekomendasikan PD. Sumber Air. Penelitian ini penting bagi pemilik PD. Sumber Air, untuk mengetahui seberapa besar niat konsumen nya membeli ulang dan merekomendasikan PD. Sumber Air kepada orang lain.
Komponen-komponen bauran pemasaran yang diteliti mengacu pada teori bauran pemasaran menurut Kotler dan Armstrong (2010), yang meliputi product, price, promotion, place, people, physical evidence, dan process yang diberikan oleh PD. Sumber Air kepada konsumennya.
Penelitian dilakukan dengan cara survei kepada 150 responden yang berbelanja di PD. Sumber Air dengan menggunakan kuesioner. Pengambilan sampel dilakukan dengan teknik accidental sampling. Analisis data menggunakan analisis deskriptif dan analisis regresi berganda.
Kesimpulan penelitian ini adalah:
1. Keseluruhan bauran pemasaran dinilai positif oleh konsumen.
2. Konsumen berniat melakukan pembelian ulang dan merekomendasikan PD. Sumber Air kepada orang lain.
3. Di antara 7 (tujuh) komponen bauran pemasaran yang memengaruhi niat beli ulang hanya 6 (enam) komponen yaitu product, promotion, place, people, physical evidence, dan process, dengan hubungan yang sangat kuat (0,983) dan kontribusi sebesar 96.6%
4. Di antara 7 (tujuh) komponen bauran pemasaran hanya 3 (tiga) komponen yang memengaruhi niat merekomendasikan yaitu product, price, dan people yang memiliki hubungan yang cukup (0,637) dan kontribusi sebesar 39.4%.
Berdasarkan hasil analisis terhadap bauran pemasaran PD. Sumber Air, penulis menyampaikan saran: PD. Sumber Air tetap menjaga keunggulan dan memperbaiki bauran pemasaran agar konsumen tetap melakukan pembelian ulang dan mau merekomendasikan PD.Sumber Air.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp27185 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ HEN p/12 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain