Computer File
Analisis penerapan balanced scorecard dalam meningkatkan kinerja manajemen PT Bang Jabar Banten Tbk
Industri perbankan merupakan salah satu bidang industri yang tingkat
pertumbuhannya tinggi. Dengan bertambah besarnya perusahaan yang bergerak di bidang jasa perbankan, maka diperlukan pengelolaan yang baik agar perusabaan dapat mencapai tujuan yang dimilikinya sekaligus mempertahankan eksistensi perusahaan tersebut di lingkungan industri
tempatnya bernaung. Persaingan tarif simpanan dan pinjaman, pentuan lokasi yang strategis, perkembangan ilmu dan teknologi serta globalisasi merupakan faktor-faktor yang menjadi pemicu terjadinya kemajuan industri sehingga perusahaan perbankan pun dituntut untuk dapat bersaing secara
kompetitif. Bila digunakan secara tepat, balanced scorecard dapat mengelola serta menciptakan competitive advantage bagi perusahaan. Atas alasan tersebut, penulis melakukan penelitian pada PT Bank Jabar Banten Tbk. yang sejak tahun 2007 sudah mulai mengaplikasikan balanced scorecard. Balanced scorecard berfungsi sebagai strategic management system dan sistem pengukuran kinerja. Balanced scorecard merupakan suatu kerangka kerja yang dapat mengintegrasikan beberapa indikator dari berbagai perspektif atas strategi yang dimiliki perusahaan. Balanced scorecard tersusun atas empat perspektif, yaitu financial perspective, customer perspective, internal business process perspective serta learning and growth perspective. Pengintegrasian perspektif-perspektif tersebut memungkinkan adanya keselarasan dan pemusatan perhatian pada
pelaksanaan strategi jangka panjang. Penelitian yang dilakukan mengenai balanced scorecard ini terbatas pada corporate balanced scorecard (tanpa anak perusahaan) tahun 2011. Sebelum menggunakan balanced scorecard,
PT Bank Jabar Banten, Tbk. sebenarnya sudah melakukan penilaian kinerja secara rutin setiap tahunnya. Pengukuran dan evaluasi kinerja hanya terbatas pada ukuran-ukuran finansial saja yaitu dengan menggunakan beberapa rasio keuangan, antara lain: CAR (Capital Adequate Ratio), ROA
(Return on Assets), ROE (Return on Equity), NIM (Net Interest Margin), NPL (Nim-Performing Loans) gross, BOPO (Beban Operasi terhadap Pendapatan Operasi), LDR (Loan-Io-Deposit Ratio) serta Aset Tetap terhadap Modal. Metode penelitian yang digunakan penulis adalah deskriptif analitis.
Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah kinerja manajemen sebagai dependent variable dan analisis penerapan balanced scorecard sebagai independent variable. PT Bank Jabar Banten, Tbk. telah menerapkan balanced scorecard sebagai sebuah strategic management system dan sistem pengukuran kinerja manajemen secara bertahap. Learning and growth perspective mengukur produktivitas, kemampuan dan kompetensi juga motivasi karyawan. Internal business process perspective mengukur streamline process, service quality, pengembangan produk dan layanan, penawaran Foreign Exchange (Forex), peningkatan citra merk, perluasan jaringan kantor, serta Teknologi Informasi (TI) yang responsif dan terpercaya. Customer perspective mengukur respons nasabah terhadap cash management, respons new customers, respons nasabah terhadap Consumer Banking, respons nasabah terhadap Commercial Banking dan respons
nasabah terhadap Micro Banking. Financial perspective mengukur productive loans, optimalisasi biaya, capital, deposits, fee based income, loans, dengan memfokuskan pengukuran terhadap penggerak pembangunan daerah, pembagian keuntungan bagi shareholder, dan menjadi 10 bank terbaik. Penilaian atas keempat perspektif tersebut dilakukan dengan membandingkan realisasi kinerja manajemen pada tahun berjalan dengan target yang telah ditentukan. Efisiensi kinerja manajemen ditunjukkan dengan Indeks Realisasi BOPO yang baik, yaitu sebesar 96,64%. Index Realisasi
Gabungan sebesar 99,42% menunjukkan bahwa efektifitas dari kinerja manajemen PT Bank Jabar Banten, TBk adalah baik. Penerapan balanced scorecard pada PT Bank Jabar Banten, Tbk. membantu terciptanya peningkatan kinerja manajemen perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp27309 | DIG - FE | Skripsi | AKUN SIL a/13 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain