Computer File
Pemeriksaan operasional atas pengelolaan operasional toko untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan : studi kasus pada Borma Toserba Cabang Taman Kopo Indah
Seiring dengan kemajuan dan perkembangan zaman yang semakin modern, masyarakat kini lebih menyukai hal yang serba praktis dan instan. Hal ini disebabkan oleh
meningkatnya daya beli dan konsumsi masyarakat sehingga masyarakat menuntut
kemudahan dan pelayanan yang lebih. Kemunculan pasar swalayan dan toserba yang
memberikan kemudahan, kebersihan, kenyamanan, serta produk-produk yang berkualitas menjadikannya sebagai pilihan utama masyarakat dalam melakukan kegiatan berbelanja. Dengan bervariasinya produk yang disediakan oleh toserba maka dibutuhkan suatu pengelolaan atas persediaan barang dagang yang baik. Selain itu pengelolaan yang baik juga dibutuhkan dalam aspek operasional lainnya seperti dalam aspek sumber daya manusia kebersihan, dan fasilitas fisik yang dimiliki oleh perusahaan. Melalui penelitian ini penulis melakukan pemahaman terhadap setiap kebijakan dan prosedur yang ada, efektivitas dan efisiensi dari setiap kebijakan dan prosedur tersebut, dan menilai peranan pemeriksaan
operasional atas pengelolaan operasional toko untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi penjualan. Pemeriksaan operasional merupakan pemeriksaan yang dilakukan untuk menilai efektivitas dan efisiensi prosedur operasional dan metode yang terdapat di perusahaan. Pemeriksaan operasional juga menilai apakah cara-cara pengelolaan yang diterapkan dalam kegiatan tersebut sudah berjalan dengan baik. Pemeriksaan operasional terhadap pengelolaan operasional toko diperlukan untuk menilai efektivitas dan efisiensi pengelolaan yang ada selama ini dalam mendukung pencapaian tujuan perusahaan. Pengelolaan operasional toko meliputi pengelolaan atas persediaan barang dagang yang dimulai dari permintaan pembelian barang, penerimaan dan penyimpanan barang, pengeluaran barang dari gudang ke toko, pengembalian barang ke gudang sampai dengan retur yang dilakukan ke supplier. Selain itu pengelolaan operasional toko juga terdiri dari
pengelolaan atas tata letak dan space. pengaturan display barang. Pengelolaan terhadap kebersihan toko, pengelolaan terkait sumber daya manusia, dan fasilitas fisik yang dimiliki oleh perusahaan. Dalam melakukan penelitian ini, penulis menggunakan metode studi deskriptif. Metode studi deskriptif dapat membantu peneliti untuk berpikir secara sistematis mengenai berbagai aspek dalam situasi tertentu, memberikan gagasan untuk penelitian lebih lanjut dan membuat keputusan sederhana dari penelitian yang telah dilakukan. Untuk mengumpulkan informasi terkait dengan pengelolaan operasional toko, penulis melakukan wawancara dan observasi dengan store manager. assistant store manager. dan pihak-pihak
yang terkait dengan berbagai prosedur yang ada di perusahaan. Borma Toserba cabang Taman Kopo Indah adalah perusahaan ritel yang menjual kebutuhan pokok sehari-hari yang dibutuhkan oleh konsumen. Lokasi toserba yang terletak di daerah permukiman dan luas area toko yang memadai membuat toserba menjadi pilihan utama konsumen dalam berbelanja kebutuhan sehari-hari. Dari pemeriksaan operasional yang dilakukan, penulis menemukan beberapa temuan yang merupakan kelemahan yang terdapat di perusahaan. Temuan tersebut adalah
kebijakan dan prosedur pembelian dan penerimaan barang yang belum memadai,
pengelolaan operasional toko secara keseluruhan yang belum memadai, belum adanya
pemisahan fungsi yang baik di perusahaan, tidak adanya dokumentasi yang memadai, alur informasi dan komunikasi yang belum maksimal perlindungan aset yang belum memadai, dan pengawasan yang ada masih belum memadai. Berdasarkan temuan tersebut penulis memberikan saran diantaranya adalah dilakukan perekrutan sumber daya manusia untuk divisi tertentu yang mengalami kekurangan sumber daya manusia agar pengelolaan di divisi tersebut dapat dilakukan dengan lebih baik. Selain itu perusahaan juga sebaiknya membuat kebijakan yaitu dibuatnya kartu stok di setiap cabang untuk mencatat setiap penerimaan dan pengeluaran barang yang terjadi. Kartu stok tersebut juga berguna untuk mengetahui perputaran barang baik di gudang maupun di toko.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp27954 | DIG - FE | Skripsi | AKUN GUN p/14 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain