Computer File
Profil dan perilaku pembelian anak muda, serta persepsinya terhadap kinerja bauran retail distro UNKL347 di Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk mengelahui bagaimana profil dan perilaku pembelian anak muda, serta persepsinya terhadap kinerja bauran retail di distro UNKL347 di Bandung. Dengan mengetahui hal-hal tersebut, perusahaan dapat mengetahui target pasarnya secara mendalam, sehingga dapat menyusun strategi pemasaran yang tepat dan sesuai. Strategi yang tepat ini, dapat mempertahankan konsumen pelanggan, menarik lebih banyak konsumen untuk berbelanja di UNKL347, dan membuat konsumen lebih puas pada produk dan kinerja dari UNKL347. Profil diteliti berdasarkan demografi dan psikografi (gaya hidup) konsumen. Perilaku pembelian diteliti berdasarkan lima (5) tahap keputusan pembelian, yaitu pengenalan masalah, pencarian informasi, mengevaluasi alternatif, keputusan pembelian, dan keputusan setelah pembelian. Persepsi anak muda terhadap bauran retail diteliti berdasarkan 5 elemen bauran retail, yaitu product assortment, location, promotional mix, customer service, store design and display. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Responden adalah anak muda (SMP, SMA, dan yang sudah bekerja di bawah 26 tahun) yang membeli/pernah membeli produk fashion di distro UNKL347, dan berbelanja selama setahun terakhir. Kuesioner dibagikan pada tanggal 24 April sampai 4 Mei 2014. Pengumpulan data dilakukan dengan focus group discussion, observasi, wawancara, dan kuesioner. Data hasil kuesioner diolah dengan bantuan Excel, disajikan dalam bentuk tabel frekuensi dan presentase dari setiap pertanyaan, lalu dianalisis secara deskriptif. Secara demografi, kebanyakan responden UNKL347 adalah pria yang sudah bekerja dan berpenghasilan lebih dari sama dengan Rp 3.001.000. Secara gaya hidup, konsumen merupakan orang-orang yang aktif, senang berolahraga, khususnya sepak bola dan futsal. Mereka juga orang-orang yang senang berkumpul dengan teman-teman/komunitas mereka. Selain itu, mereka adalah orang-orang yang mementingkan penampilan dan mengikuti fashion terbaru. Dilihat dari perilaku pembelian, mereka adalah orang-orang yang digerakan oleh kebutuhan. Mereka akan membeli suatu 'produk jika mereka membutuhkannya. Bagi mereka teman merupakan orahg yang akan diajak untuk mengambil pertimbangan dalam berbelanja. Produk. distro yang paling sering dibeli adalah kaos. Ada tiga (3). atribut yang dipertimbangkan oleh konsumen" dalam membeli produk UNKL347, yaitu model; kualitas, dan desain. Poin terakhir, responden menjawab mereka puas dengan produk yang dibeli di UNKL347, sehingga mereka akan membeli kembali dan merekomendasikan UNKL347 kepada orang lain. Persepsi konsumen terhadap kinerja bauran retail juga sangat baik. Hanya tiga (3) elemen yang kurang baik, yaitu ketersediaan tempat parkir (location), promo yang diberikan kurang menarik, dan adanya garansi untuk produk cacat. Dari keseluruhan hasil penelitian, diketahui bahwa konsumen distro UNKL347 kebanyakan adalah pria yang sudah bekerja, mereka adalah orang-orang yang senang berolahraga, hangout, dan supel dalam bergaul. Mereka adalah orang-orang yang aktif dan tidak senang diam di rumah. Dilihat dari penghasilannya, mereka mempunyai kemampuan yang cukup untuk berbelanja di UNKL347. Konsumen merasa puas, bahkan sangat puas dengan produk yang dibeli di distro UNKL347. Berdasarkan persepsi terhadap bauran retail, dapat disimpulkan bahwa kinerja UNKL347 sudah baik dan memuaskan. UNKL347 harus terus mempertahankan dan meningkatkan kinerja mereka, khususnya 3 elemen yang harus diperbaiki agar konsumen lebih nyaman dan puas. Selain itu, UNKL347 harus memperhatikan kebutuhan dan keinginan dari segmen pasar mereka agar dapat bertahan, bersaing, dan tetap menjadi pionir dalam industri kreatif fashion distro di Bandung.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp28881 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ PUT p/14 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain