Computer File
Evaluasi dan perancangan ulang situs pemesanan karcis online "r" berdasarkan kemampupakaian pengguna
Situs pemesanan karcis online "R" merupakan salah satu bisnis yang bergerak dalam penyedia tiket event secara online. Banyaknya pesaing yang menyediakan pelayanan yang membuat nyaman dan puas konsumennya, salah satunya adalah dilihat dari kemudahan situs tersebut untuk digunakan. Web usability testing dipilih untuk mengukur sejauh mana kemampupakaian situs pemesanan karcis online "R". Terdapat 5 kriteria usability yang menjadi fokus, yaitu efficiency, effectiveness, learnbility, satisfaction dan usefulness. Sepuluh orang responden dipilih sebagai responden uji. Hasil evaluasi situs sekarang menyatakan persentase setiap kriteria di kedua tugas yang diberikan berada di bawah 70%. Hasil skor System Usability Scale (US) situs sekarang bernilai 37, berada di bawah nilai rata-rata yaitu 68. Kedua pengukuran menunjukkan terdapat masalah kemampupakaian pada situs. Terdapat 13 yang selanjutnya diperbaiki di situs usulan. Situs usulan yang dirancang merupakan low-fidelity prototype. Sepuluh orang responden dipilih sebagai responden uji, 5 orang merupakan responden lama dan 5 orang lainnya merupakan responden baru. Hasil evaluasi situs usulan menunjukkan adanya peningkatan terhadap persentase kriteria kemampupakaian dan pada skor SUS. Persentase setiap kriteria di kedua tugas secara keseluruhan berada di atas 70%, dan hasil skor SUS situs usulan bernilai 74,25. Namun bagi responden baru yang belum pernah membeli di situs "R", kriteria effectiveness situs usulan belum terpenuhi karena persentasenya bernilai 60%.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp29173 | DIG - FTI | Skripsi | TI FIT e/14 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain