Computer File
Peranan marketing communication mix dalam mencapai target penjualan Telkom Speedy di wilayah Bandung Barat tahun 2011-2013 pada divisi consumer service PT Telkom
Strategi yang tepat dibutuhkan dalam persaingan di dunia bisnis. Marketing communication mix (bauran promosi) merupakan suatu strategi yang perlu diimplementasikan sebagai suatu strategi dalam menghadapi persaingan di dunia usaha tersebut. Bauran promosi merupakan kegiatan komunikasi yang di dalamnya bersifat persuasif untuk memperkenalkan, mengingat, dan membujuk orang lain agar mau membeli suatu produk yang akan dipromosikan agar kebutuhan dan keinginannya akan produk tersebut dapat terpenuhi. Tujuan dilakukan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan marketing communication dalam mencapai target penjualan Telkom Speedy di Bandung Barat. Internet Speedy adalah layanan akses internet dengan kecepatan tinggi dan memiliki kelebihan dapat menyalurkan suara dan data secara bersamaan.
Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah deskriptif analisis dengan teknik pengumpulan data, yaitu studi lapangan (wawancara dan pengamatan) dan studi literatur. Setelah melakukan pengumpulan data dan analisis, diketahui bahwa pasar Speedy dibagi menjadi dua segmen pasar, yaitu konsumen (end user) dan pasar bisnis (SME). Produk yang diperuntukkan konsumen personal adalah Speedy Instan, produk yang diperuntukkan konsumen perumahan adalah Speedy Reguler, dan produk yang diperuntukan bagi Small Business Enterprise adalah Speedy Gold.
Marketing communication mix untuk ketiga target pasar tersebut meliputi periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, pemasaran langsung, hubungan masyarakat dan publisitas, event dan experience, pemasaran interaktif, dan word of mouth. Masing-masing target pasar diberikan kombinasi marketing communication mix yang berbeda untuk mendorong terciptanya penjualan. Adapun saluran penjualan yang digunakan Divisi Consumer Service sebagai alat untuk menciptakan awarness akan produk Telkom Speedy bagi target pasar. Diketahui juga bahwa marketing communication mix yang diterapkan belum berhasil mencapai target-target yang ditetapkan pada tiap kwartal tahun 2011,2012,2013. Sebaikknya aktivitas di dalama event adan experience, penjualan personal, dan pemasaran langsung lebih dipertimbangkan lagi atau malah dilakukan lebih agresif lagi.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp29703 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ PUT p/14 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain