Computer File
Peranan analisis profitabilitas pelanggan dengan menggunakan activity based costing system untuk memberikan informasi terkait usaha meningkatkan laba operasi pada PT Alas Pusaka
Seiring dengan berkembangnya zaman, bisnis semakin berkembang. Dunia saat ini telah memasuki era globalisasi. Pada era globalisasi ini persaingan semakin ketat. Persaingan tidak hanya berasal dari pesaing-pesaing lokal, namun juga berasal dari perusahaan asing. Dalam ketatnya persaingan yang ada, pelanggan semakin selektif dan berhati-hati dalam memilih produk yang akan dibeli. Oleh karenanya, perusahaan perlu berusaha mempertahankan pelanggannya agar tidak direbut oleh pesaing. Setiap perusahaan memiliki banyak pelanggan dengan karakteristik yang beragam. Karakteristik yang beragam seperti pola kunjungan, pemesanan, pembelian, dan pembayaran dari setiap pelanggan menyebabkan adanya perbedaan kontribusi laba yang diberikan dari tiap-tiap pelanggan. Karenanya perusahaan perlu melakukan analisis profitabilitas pelanggan. Analisis dilakukan untuk memperoleh informasi apakah pelanggan menguntungkan ataukah merugikan. Metode penelitian yang penulis gunakan dalam penelitian di PT Alas Pusaka ini adalah metode deskriptif analitis. Sumber data yang penulis peroleh berasal dari sumber data primer dan juga sekunder. Sumber data primer didapat melalui wawancara dengan manajer bagian penjualan pada PT Alas Pusaka. Sumber data sekunder didapat dari data internal PT Alas Pusaka yang berupa laporan tahunan perusahaan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan pada PT Alas Pusaka, Perusahaan tidak memperhitungkan biaya-biaya operasional yang timbul dari setiap pelanggan dalam menghitung kontribusi laba setiap pelanggan. Perusahaan tidak dapat mengetahui pelanggan mana yang menguntungkan ataupun merugikan bagi perusahaan. Hal tersebut membuat perusahaan tidak dapat menentukan pengambilan keputusan yang tepat terkait setiap pelanggannya. Perusahaan beranggapan selama pelanggan membeli dan membayar barang yang dibelinya, maka perusahaan akan mendapat laba. Hasil analisis profitabilitas pelanggan dapat digunakan untuk pengambilan keputusan terkait tindakan apa yang sebaiknya perusahaan lakukan yang
diharapkan akan memberikan keuntungan maksimal bagi perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp29795 | DIG - FE | Skripsi | AKUN MEL p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain