Computer File
Perancangan sistem penilaian kinerja di CV. Mayasari dengan metode behaviorally anchored rating scales
CV Mayasari adalah perusahaan bakery yang menjual berbagai produk makanan khususnya kue khas Kota Bandung. Setiap toko cabang yang dibuka oleh CV Mayasari membutuhkan tenaga kerja yang dapat membantu meningkatkan penjualan, seperti kasir dan SPG. Kasir dan SPG adalah karyawan yang berkomunikasi langsung dengan konsumen. Buruknya kinerja dari kasir maupun SPG dapat dirasakan langsung oleh konsumen yang kemudian dapat mempengaruhi penjualan. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja kasir dan SPG adalah dengan dilakukan penilaian kinerja. Sistem penilaian kinerja saat ini masih bersifat subjektif. Untuk itu, pada penelitian ini akan dirancang usulan sistem penilaian kinerja yang lebih bersifat objektif. Metoda yang digunakan pada penelitian ini adalah metoda Behaviorally Anchored Rating Scales. Pada metode ini dirancang kriteria penilaian yang objektif beserta skala dan standar penilaian yang kemudian akan dibandingkan dengan kinerja aldual kasir dan SPG. Perancangan sistem penilaian kinerja ini terdiri dari perancangan kriteria penilaian dan skala serta standar penilaian yang digunakan untuk merancang form penilaian, perancangan prosedur penilaian, dan -perancangan sistem feedback. Setelah semua tahap pada penelitian ini dilalui, didapatkan usulan sistem penilaian kinerja yang terdiri dari usulan form penilaian, usulan prosedur penilaian, dan usulan sistem feedback. Dengan metode yang digunakan, didapatkan sistem penilaian kinerja yang lebih bersifat objektif.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31123 | DIG - FTI | Skripsi | TI MAR p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain