Computer File
Usulan perbaikan strategi pemasaran kost x berdasarkan aspek bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen
Ketersediaan tempat kost di Bandung cukup banyak. Kost X merupakan salah satu tempat kost yang berada di Bandung. Penghuni Kost X tiap tahun semakin menurun. Berdasarkan hasi/ wawancara kepada penghuni yang keluar, alasan ketidakpuasan mereka dapat dikaitkan dengan aspek bauran pemasaran. Pihak Kost X merasa perlu memperbaiki dan meningkatkan strategi pemasaran yang ada agar para konsumen merasa lebih puas untuk tinggal di kost tersebut dan dapat bersaing dengan kost yang lain. Model penelitian yang dilakukan adalah mengidentifikasi pengaruh bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen. Bauran pemasaran terdiri dari beberapa variabel, yaitu product, price. place, promotion, people, physical evidence dan process. Dari variabel tersebut akan dibuat atributnya dan fiap atribut tersebut akan diubah menjadi pernyataan-pernyataan yang digunakan dalam kuesioner. Kuesioner tersebut akan disebarkan kepada 54 responden yang sedang atau pernah menginap pada Kost X. Setelah data terkumpul, dilakukan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, dan uji regresi linier berganda. HasH uji validitas dan reabi/itas menyatakan 32 atribut yang digunakan pada penelitian ini valid dan reliabel. Uji asumsi klasik dilakukan sebelum uji regresi linear berganda. HasH uji regresi linear berganda didapatkan bahwa variabel promotion yang tidak memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen. Akan tetapi, usulan perbaikan diberikan kepada variabel yang memiliki atribut yang mempunyai rata-rata dibawah ketentuan. Usulan-usulan perbaikan tersebut, yaitu bekerja sama dengan jasa laundry, penambahan jumlah karyawan, penambahan monitor eerv pada pos jaga, mempertahankan perbedaan harga, mempertahankan peraturan kost yang ada dan diharapkan pemilik kost X untuk datang secara berkala agar dapat mengetahui keadaan kost X
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31172 | DIG - FTI | Skripsi | TI GOU u/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain