Computer File
Usulan perbaikan strategi pemasaran gym x berdasarkan bauran pemasaran terhadap niat untuk tetap menjadi member
Perkembangan fitness centre yang mulai menjamur, menjadi suatu persaingan usaha yang cukup kompetitif saat ini. Gym X merupakan salah satu fitness centre di daerah Ciumbuleuit yang telah cukup lama berdiri, namun jumlah member Gym X masih kurang dapat bersaing dengan Gym yang ada disekitarnya. Permasalahan yang dihadapi Gym X yaitu konsumen yang baru mendaftar sebagai member seringkali tidak bertahan lama untuk tetap aktif berolahraga di Gym X dan tidak melakukan perpanjangan membership pada periode berikutnya. Kelebihan dan kekurangan Gym X yang disampaikan para member tercakup dalam bauran pemasaran 7P (product, price, place, promotion, people, process, physical evidence), sehingga variabel pemasaran ini digunakan dalam menilai berbagai aspek performansi jasa Gym X yang dapat mempengaruhi niat beli ulang untuk melanjutkan membership di Gym X. Dalam penelitian ini terdapat 7 buah variabel bebas bauran pemasaran dan 1 buah variabel terikat niat beli ulang yang dinilai dengan 42 indikator dalam mengukur niat member Gym X untuk memperpanjang membership. Indikator tersebut diperoleh dari hasil studi literatur dan wawancara yang kemudian disebarkan kepada 150 orang responden dalam bentuk kuesioner. Terdapat 4 bagian dalam kuesioner yaitu, bagian I profil konsumen, bagian II tingkat konsumsi pada Gym X, bagian III bauran pemasaran Gym X, dan bagian IV niat beli ulang Gym X. Data dari hasil kuesioner akan diolah menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik dan uji regresi linear berganda. Berdasarkan hasil analisis, diketahui bahwa urutan variabel yang paling berpengaruh dan memiliki penilaian responden dengan rata-rata rendah adalah variabel promotion (-0,464), product (-0,150) dan people (-0,147). Dari hasil pengolahan data dan wawancara, dibuat usulan perbaikan dari ketiga variabel tersebut yaitu memberikan perawatan berkala fasilitas Gym X dan memperbaiki peralatan fitness yang rusak, menambah jumlah pekerja administrasi serta memberikan pelatihan khusus untuk meningkatkan kompetensi dan pengetahuan trainer dalam melatih, memberikan potongan iuran 1 bulan fitness kepada member yang mengajak 3 orang member baru untuk mendaftar membership Gym X dan memberikan potongan harga sebesar Rp 50.000 untuk member yang membayar langsung biaya fitness selama 3 bulan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31173 | DIG - FTI | Skripsi | TI BER u/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain