Computer File
Usulan perbaikan peningkatan repurchase intention di Jack Runner berdasarkan self congruity, functional congruity dengan mediator attitude
Kota Bandung merupakan salah satu daerah penghasil biji kopi dan merupakan kota wisata dan kuliner di Indonesia. Hal inilah yang menimbulkan kota Bandung menjadi tempat bagi pengusaha membuka bisnis. Sekarang ini sudah semakin banyak usaha coffee shop di Bandung. Jack Runner merupakan salah satu coffee shop di daerah Bandung yang belum lama berdiri. Jack Runner yang terletak di jalan Ciumbuleuit No.42 ini menawarkan keunikan sendiri, dimana Jack Runner memproduksi bubuk kopinya sendiri. Penelitian ini menggunakan model yang terdiri dari variabel laten
Selfcongruity, Functional congruity, Attitude, dan Repurchase Intension. Total variabel manifes yang digunakan ada 26 variabel. Variabel manifes ini akan diubah menjadi pertanyaan-pertanyaan yang akan disebar kepada 143 responden yang pernah datang dan membeli produk yang ditawarkan. Setelah data terkumpul, Selanjutnya melakukan uji validitas dan reliabilitas menggunakan Confirmartory Factor Analysis (CFA), dan uji model penelitian dengan SEM. Hasil dengan menggunakan CFA diperoleh 15 variabel manifes valid dengan factor loading ≥ 0,5, kemudian reliabilitas variabel latennya dengan construct reliability ≤ 0,7. Variabel manifes yang yang diperoleh adalah Ideal self image congruity, Social self image congruity, Ideal social self image congruity, Kualitas, Menu, Porsi, Harga, Ramah, Kebersihan restoran, Komponen Kognitif, Komponen Afektif, Komponen Perilaku, Kebiasaan mengkonsumsi produk, Jumlah kunjungan, dan Jumlah produk yang dibeli. Usulan perbaikan didasarkan pada variabel manifes yang memiliki nilai
rata-rata dibawah empat. Usulanusulan perbaikan tersebut adalah membuat acara pertemuan mengenai edukasi kopi, membuat acara kompetisi antar konsumen Jack Runner dalam membuat minuman kopi, membuat menu baru dalam jenis minuman kopi, menambah karyawan untuk bagian kebersihan tempat Jack Runner, mempromosikan produk yang ditawarkan Jack Runner melalui media sosial, dan membuat promosi dengan membuat untuk event tertentu.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31177 | DIG - FTI | Skripsi | TI PUR u/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain