Computer File
Perancangan mobile app pemesanan tiket Cititrans dengan menggunakan participatory design
Diresmikannya jalan tol Cipularang pada Mei 2005 telah membuat perubahan besar terhadap pola pergerakan bisnis transportasi travel Jakarta Bandung. Setiap tahunnya, permintaan terhadap jasa transportasi ini semakin meningkat, dimana pertumbuhan bisnis travel mencapai 20 persen per tahun. Setiap perusahaan travel berusaha memenuhi kebutuhan konsumen dengan berbagai cara, mulai dari persaingan harga, fasilitas, kenyamanan, hingga memberikan fasilitas tambahan.
Salah satu penyedia jasa transportasi darat adalah Citra Tiara Transport atau yang lebih dikenal Cititrans. Cititrans pada saat ini menawarkan shuttle dilakukan kepada pelanggan dan pihak Cititrans, didapatkan permasalahan-permasalahan yang dialami oleh pelanggan Cititrans dalam metode pemesanan dan penerimaan informasi. Peningkatan pemakaian smarthphone membuat aplikasi smartphone atau moble apps menjadi salah satu solusi yang efisien untuk meningkatkan kemudahan melakukan pemesanan dan pembayaran tiket Cititrans.
Proses perancangan mobile apps dilakukan dengan menggunakan pendekatan desain partisipatif dengan tujuan memastikan produk yang dirancang dapat memenuhi kebutuhan-kebutuhan dari para pelanggan. Didapatkan 18 kebutuhan yang kan menjadi acuan perancangan mobile app. Proses perancangan konsep desain melibatkan pelanggan Cititrans serta desainer yang menghasilkan tiga buah rancangan mobile app. Konsep desain terpilih adalah konsep desain pertama berdasarkan pemilihan konsep rancangan. Selanjutnya, konsep terpilih tersebut dikembangkan dalam sebuah mixed-fidelity protipe. Pada akhirnya, dilakukan evaluasi terhadap protipe dan menghasilkan empat buah perbaikan akhir pada protipe mobile app Cititrans.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31190 | DIG - FTI | Skripsi | TI TOB p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain