Computer File
Pemodelan dan simulasi antrian pasien di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mulut (RSKGM) Bandung
Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Rumah sakit memiliki peran yang sangat penting untuk pasien yang membutuhkan pengobatan dan perawatan karena pelayanannya yang memadai. Saat ini, pasien yang membutuhkan pelayanan di rumah sakit dapat mencapai ratusan bahkan hingga ribuan orang setiap harinya. Sementara itu fasilitas rumah sakit yang terbatas tentu tidak mampu melayani seluruh pasien secara bersamaan sehingga akan timbul antrian. Rumah sakit perlu mengetahui seberapa baik kinerja dari sistem antrian yang tengah diterapkan untuk dapat mengelola antriannya. Maka dari itu, perlu dilakukan penelitian terhadap bagaimana kondisi dari sistem antrian dan faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja sistem antrian. Berdasarkan hasil penelitian, dibuat sebuah tiruan dari sistem tersebut agar perilakunya dapat dipelajari. Kemudian, dilakukan eksperimen terhadap sistem dengan menggunakan faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem antrian untuk mengetahui bagaimana pengaruhnya terhadap sistem antrian. Cara tersebut di- namakan pemodelan dan simulasi. Pada tugas akhir ini, penelitian dilakukan di Rumah Sakit Khusus Gigi dan Mu- lut (RSKGM) Bandung di bagian pendaftaran, klinik Eksodonti, dan klinik Konservasi. Kemudian model dari sistem antrian di RSKGM dibuat menggunakan sebuah teori ber- nama teori antrian dan dibuat berdasarkan hasil yang didapat saat penelitian. Setelah itu, simulasi dilakukan menggunakan perangkat lunak yang dibangun berdasarkan mo- del yang telah dibuat. Simulasi dilakukan dengan cara mengubah jumlah server dan aturan pemilihan server. Hasil dari simulasi berupa statistik dari sisi pasien dan statistik dari sisi server. Berdasarkan hasil simulasi, pengubahan jumlah server yang digunakan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja sistem antrian di klinik Eksodon- ti. Selain itu, pengubahan aturan yang digunakan untuk pemilihan server memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kinerja server di klinik Konservasi.
Kata-kata kunci: model, simulasi, antrian, server, statistik, pasien
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31418 | DIG - FTIS | Skripsi | INFO AMA p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain