Computer File
Pemeriksaan operasional atas strategi bauran pemasaran PT Leo Advertising untuk meningkatkan kepuasan konsumen
Perkembangan industri periklanan menyebabkan timbulnya persaingan yang semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk mengembangkan stratcgi baru dalam mengkomunikasikan pesan-pesan yang dibuat dan mengantisipasi pasar saat ini dan masa yang akan datang. Pesatnya perkembangan internet juga mengakibatkan perubahan penggunaan media konvensional menjadi media digital. Dalam kondisi seperti ini, media konvensional mulai terancam keberadaannya. Perusahaan biro periklanan mulai khawatir pengguna mereka beralih ke media digital yang sedang naik daun. Peran media konvensional sebagai penyebaran informasi telah digantikan oleh media digital yang lebih efisien dalam hal waktu, kualitas, dan kuantitas informasi. PT Leo Advertising sebagai salah satu perusahaan media konvensional dituntut untuk mempertahankan keunggulan dan pemasarannya di tengah perubahan yang cepat, diantaranya mengantisipasi keinginan klien yang berubah-ubah. Perencanaan strategi bauran pemasaran yang ditetapkan PT Leo Advertising tidak sejalan dengan pelaksanaannya dan strategi perusahaan tidak berubah selama bertahun-tahun. Strategi bauran pemasaran perusahaan jasa 7P terdiri dari produk (product),
harga (price), lokasi (place), promosi (promotion), proses (process), partisipan (people), dan lingkungan fisik (physical evidence). Keberhasmm perusahaan dalam menelapkan program bauran pemasaran dapat mempengaruhi minat beli konsumen. Pemeriksaan manajemen digunakan sebagai alat untuk menilai keberhasilan program strategi bauran pemasaran perusahaan. Pemeriksaan manajemen meliputi mengumpulkan informasi, mengidentifikasi masalah, mengevaluasi masalah, dan memberikan rekomendasi untuk menyelasaikan masalah yang dihadapi perusahaan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif, yaitu suatu metode yang berfungsi untuk mendeskripsikan atau memberi gambaran terhadap objek yang diteliti melalui data atau sampel yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa melakukan analisis dan membuat kesimpulan yang berlaku untuk umum. Data yang diperlukan untuk menyusun penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer dikumpulkan melalui observasi dan wawancara sedangkan data sekunder dikumpulkan dengan cara mempelajari literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti. Teknik-teknik yang digunakan dalam menganalisis dan mengolah data dalam penelitian dilakukan dengan cara analisis kuantitatif dan kualitatif. Hasil dari wawancara dan observasi selanjutnya dianalisis secara kualitatif yang merupakan jawaban kepuasan pelanggan atas jasa yang diberikan perusahaan. Hasil dari kuesioner dianalisis secara kuantitatif (persentase) yang merupakan jawaban responden mengenai kepuasan jasa yang diberikan perusahaan dan strategi pemasaran perusahaan. Berdasarkan hasil pemeriksaan, PT Leo Advertising mempunyai beberapa kelemahan dalam strategi bauran pemasaran elemen elemen lokasi, harga, promosi, dan tata ruang kantor. Penulis memberikan saran agar perusahaan memanfaatkan kembali mesin digital pritnting, memberikan potongan harga yang menarik, merapikan tata mang kantor, membuat website sebagai media promosi, dan memasang papan nama perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31644 | DIG - FE | Skripsi | AKUN GUN p/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain