Computer File
Motivasi pelayanan pegawai Kantor SAMSAT Bandung III Soekarno Hatta
Judul penelitian ini adalah Motivasi Pelayanan Pegawai Kantor SAMSAT Bandung III Soekarno Hatta. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan tingkat motivasi pelayanan pegawai di Kantor SAMSAT Bandung III Soekarno Hatta dengan menggunakan teori yang dikembangkan oleh Kim dan Vandenabeele, diukur dengan dimensi attraction to public participation, commitment to the public values, compassion, dan self-sacrifice dengan modifikasi seperlunya.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan strategi metode survei. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuesioner. Teknik sampling yang digunakan adalah sampling jenuh yaitu 66 responden yang merupakan seluruh pegawai di Kantor SAMSAT Bandung III Soekarno Hatta yang memberikan pelayanan secara langsung kepada para pemilik kendaraan bermotor.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motivasi pelayanan pegawai Kantor SAMSAT Bandung III Soekarno Hatta termasuk dalam kategori tinggi atau dengan kata lain pegawai memiliki motivasi pelayanan yang tinggi dalam melaksanakan kebijakan dan memberikan layanan kepada para pemilik kendaraan bermotor.
Kata Kunci: Motivasi Pelayanan Publik
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp31967 | DIG - FISIP | Skripsi | AP NUR m/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain