Computer File
Service differential assessment untuk perencanaan strategis organisasi publik : studi kasus pada Dinas Tata Ruang dan Cipta Karya Kota Bandung
Perubahan adalah sesuatu tidak bisa dihindari untuk setiap organisasi dan untuk setiap organisasi publik akan muncul juga perubahan dinamis baik dari lingkungan internal maupun eksternal yang tidak dapat dihindari. Untuk dapat mengatasi perubahan ini, organisasi publik harus memiliki perencanaan strategis. Salah satu metode yang paling relevan dalam perencanaan strategis adalah dengan cara menggunakan Service Differential Assessment. Setelah digunakan metode ini, setiap organisasi publik akan dapat mengidentifikasi fokus dan mandatnya dan kemudian mengidentifikasi dirinya sebagai salah satu dari empat layanan kategorisasi; back drawer issues, political hot box, golden fleece, dan public sector star. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana metode Service Differential Assessment dapat diterapkan di Dinas Tata Ruang dan Cipta Karya kota Bandung yang merupakan organisasi publik, sehingga hal tersebut dapat membantu Dinas Tata Ruang dan Cipta Karya kota Bandung untuk membuat perencanaan yang sesuai dengan kondisi dan kategori organisasinya. Penerapan metode Service Differential Assessment pada organisasi publik ini dilakukan dengan menganalisa aspek-aspek seperti: (a) Public Needs and Support; (b) Ability to Serve; (c) Unit Capabilities; dan (d) Funding Attractiveness. Setelah mengidentifikasi kategorisasi organisasi, Dinas Tata Ruang dan Cipta Karya kemudian akan dapat mengenali masalah Perencanaan yang memengaruhi kinerja organisasinya, terutama dalam rendahnya kinerja rencana kerja tahunan. Penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan observasi, wawancara dan studi dokumen yang menjadi teknik pengumpulan data. Data yang diperoleh akan dianalisis secara deskriptif dan selanjutnya, triangulasi akan dilakukan untuk meningkatkan kualitas data dan memastikan temuan dari penelitian ini.
Kata Kunci: Organisasi Publik, Perencanaan Strategis, Service Differential Assessment.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp32019 | DIG - FISIP | Skripsi | AP OCT s/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain