Computer File
Reformulasi strategi perusahaan pada PT Indodata Global Semesta menggunakan empat perspektif balanced scorecard
Informasi memegang peranan penting dalam kehidupan kita karena tanpa adanya informasi, maka sulit bagi kita untuk membuat keputusan. Bukan hanya berguna bagi individu, informasi merupakan hal yang dianggap penting oleh perusahaan. Berdasarkan data diperoleh bahwa industri yang bergerak di bidang informasi pun mengalami penguatan dibandingkan dengan industri sektor lainnya. Pada penelitian ini akan dibahas perusahaan jasa yang bergerak di bidang informasi dan komunikasi dan mengalami penurunan pendapatan. Penurunan pendapatan yang dialami perusahaan diakibatkan jumlah order yang menurun selama tiga tahun terakhir. Selain itu peneliti juga ingin menganalisis masalah internal perusahaan yang muncul yaitu tingkat absensi karyawan yang memburuk.
Melihat kondisi di atas, diperlukan suatu pengukuran kinerja yang komprehensif, artinya dapat mengukur kinerja dari sisi keuangan dan non keuangan. Pengukuran kinerja dibutuhkan untuk evaluasi terhadap performa perusahaan dan perencanaan tujuan di masa datang. Balanced Scorecard merupakan konsep yang digunakan untuk mengukur kinerja organisasi dari empat perspektif, yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif internal bisnis, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan.
Penulisan penelitian ini bertujuan untuk memberikan perumusan strategi kepada PT Indodata Global Semesta di Jakarta Selatan berdasarkan analisis pengukuran kinerja melalui pendekatan Balanced Scorecard yang dilihat dari empat perspektif. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Data yang digunakan berdasarkan data primer yang terdiri dari wawancara dan dokumentasi, serta data sekunder yang didapat dari perusahaan.
Sesuai hasil penelitian, diperoleh kesimpulan bahwa keseluruhan perspektif saling berkaitan erat dan memiliki hubungan sebab akibat, yaitu perspektif non keuangan berpengaruh terhadap perspektif keuangan. Pada keempat perspektif tersebut hasilnya perusahaan belum mencapai performa yang maksimal sehingga masih perlu dilakukan perbaikan kinerja. Dibutuhkan perumusan strategi dengan memperbaiki strategi-strategi perusahaan yang sudah ada yang didasarkan pada hasil evaluasi pengukuran kinerja perusahaan melalui empat perspektif Balanced Scorecard. Dengan perumusan strategi terhadap pengukuran kinerja empat perspektif ini, diharapkan bisa menjadikan masukan bagi PT Indodata Global Semesta untuk melakukan perbaikan pada kinerjanya.
Kata Kunci: informasi, kinerja, keuangan, non keuangan, Balanced Scorecard.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp32504 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ ORO r/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain