Computer File
Perlindungan hukum terhadap konsumen atas pembebanan biaya administrasi dalam jual beli tenaga listrik prabayar berdasarkan Undang-undang perlindungan konsumen
Listrik Prabayar adalah produk layanan pemakaian tenaga listrik yang menggunakan meter elektronik prabayar dengan cara pembayaran dimuka yang sistem pembayarannya seperti pembelian pulsa. Dalam menggunakan layanan listrik prabayar, konsumen harus menggunakan layanan Payment Point Online Bank (PPOB). PPOB adalah layanan pembayaran listrik dari konsumen ke PT. PLN (Persero) secara online melalui jasa perbankan. Dalam pembelian pulsa listrik prabayar melalui PPOB, konsumen akan dikenakan biaya administrasi yang berkisar antara Rp 1.600,00-Rp5.000,00 per transaksinya. Pembebanan biaya administrasi ini melanggar ketentuan di dalam UU Perlindungan Konsumen.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan hukum antara PT. PLN (Persero), Konsumen dan Pihak Perbankan dalam jual beli tenaga listrik melalui PPOB dan mengetahui akibat hukum atas pembebanan biaya administrasi dalam jual beli tenaga listrik prabayar melalui layanan PPOB. Metode penelitian yang digunakan adalah metode yuridis normatif. Hasil penelitiannya adalah antara PT. PLN (Persero) dengan konsumen terdapat hubungan kontraktual, antara PT. PLN (Persero) dengan bank terdapat hubungan kerjasama mengenai layanan pembayaran listrik melalui PPOB dan ditinjau dari asas konsensualisme dan asas kepribadian, antara konsumen dan bank tidak memiliki hubungan hukum. Akibat hukumnya, PT. PLN (Persero) harus memberikan ganti rugi. Selain itu, PT. PLN (Persero) mencantumkan klausula baku yang berupa pengalihan tanggung jawabnya. Jika klausula baku tersebut digugat oleh konsumen ke pengadilan maka hakim akan mengeluarkan putusan bahwa klausula tersebut batal demi hukum. Kata
Kunci : Biaya Administrasi, Perlindungan Konsumen, Pulsa Listrik.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp32765 | DIG - FH | Skripsi | FH HOL p/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain