Computer File
Proses pengelolaan sampah oleh Perusahaan Daerah Kebersihan Kota Bandung : studi kasus di Pasar Kordon, Kelurahan Batununggal, Kecamatan Bandung Kidul, Kota Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran Proses Organisasi Publik yaitu PD Kebersihan Kota Bandung dalam pengelolaan sampah, studi kasus di Pasar Kordon, Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan teori yang diutarakan oleh Schedler dan Helmuth mengenai dimensi manajemen proses pada organisasi publik. Ruang lingkup penelitian ini adalah Proses Pengelolaan Sampah PD Kebersihan Kota Bandung yang ditinjau dari empat dimensi yaitu efektivitas, efisiensi, adaptasi, dan manfaat bagi pengguna layanan.
Penelitian ini bersifat deskriptif dengan menggunakan teknik pengumpulan data berupa studi dokumen, observasi, dan wawancara terhadap pegawai dan petugas lapangan PD Kebersihan Kota Bandung serta pedagang dan pengunjung Pasar Kordon. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan teknik penelitian kualitatif.
Berdasarkan hasil penelitian, keempat dimensi yang diutarakan oleh Schedler dan Helmuth belum diterapkan secara sempurna oleh PD Kebersihan Kota Bandung. Peneliti menyimpulkan bahwa proses yang dilakukan oleh PD Kota Bandung dinilai belum optimal, hal tersebut dibuktikan dengan tiga dari empat dimensi yang belum terpenuhi. Terkait efektivitas dan efisiensi bersinggungan dengan tidak tersedianya sarana prasarana di Pasar Kordon, tingkat kesadaran para pedagang yang rendah, kerja sama yang kurang terjalin antara PD Kebersihan Kota Bandung dengan pengelola atau para pedagang, dan kurangnya penerapan sanksi bagi pedagang yang membuang sampah sembarangan. Manfaat bagi pengguna layanan pun belum terpenuhi, dibuktikan dengan bau sampah yang menyengat dan ketidaksesuaian harapan pedagang dengan kinerja PD Kebersihan Kota Bandung.
Rekomendasi yang dapat diberikan adalah PD Kebersihan Kota Bandung dapat meningkatkan kerja sama dengan pengelola dan para pedagang Pasar Kordon dalam pengadaan sarana prasarana secara swadaya dan swakelola, juga tindak pidana ringan sebaiknya segera diberlakukan.
Kata Kunci: Manajemen Proses, Manajemen Proses Organisasi Publik
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp33065 | DIG - FISIP | Skripsi | AP YOS p/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain