Computer File
Faktor-faktor yang memengaruhi niat beli pengguna e-commerce : studi pada pengguna MatahariMall.com
Hadirnya e-commerce di Indonesia mendorong perubahan bagi sektor aktivitas bisnis yang semula berbasis di dunia nyata, kemudian mengembangkan ke dunia maya. Namun kehadiran dari e-commerce tersebut tidak dapat dengan mudah diterima oleh masyarakat, karena alasan kredibilitas dan keamanan. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui pengaruh dari faktor online trust dan perceived technology terhadap online purchase intention pada salah satu e-commerce yang sedang berkembang di Indonesia, yaitu situs MatahariMall.com. Penelitian ini juga menganalisis pengaruh dari faktor e-commerce knowledge, perceived reputation, perceived risk, dan perceived technology terhadap faktor online trust pada situs MatahariMall.com. Data pada penelitian ini bersumber dari 139 responden yang mengisi kuesioner sesuai dengan kriteria yang ditetapkan. Data yang diperoleh tersebut diolah dengan menggunakan metode analisis structural equation model (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh secara langsung yang signifikan antara faktor online trust dengan online purchase intention sebesar 1,709; dan antara faktor perceived technology dengan online purchase intention sebesar -0,861. Selain itu, terdapat pengaruh secara tidak langsung antara faktor e-commerce knowledge dengan online purchase intention sebesar -0,395; faktor perceived reputation dengan online purchase intention sebesar 0,637; faktor perceived risk dengan online purchase intention sebesar -1,413; dan faktor perceived technology dengan online purchase intention sebesar 2,806.
Kata Kunci: E-Commerce Knowledge, Perceived Reputation, Perceived Risk, Perceived Technology, Online Trust, Online Purchase Intention
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
tes1693 | T/DIG - PMM | Tesis | TES-PMM RIC f/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain