Computer File
Perancangan ulang desain aplikasi BPJS Kesehatan
BPJS Kesehatan memiliki sebuah aplikasi pada Android yang dibuat dengan tujuan menyampaikan informasi mengenai layanan BPJS Kesehatan serta memudahkan
pengguna menggunakan layanan BPJS Kesehatan. Pada aplikasi ini terdapat beberapa
kendala seputar tingkat kemampupakaian (usability) aplikasi sehingga tujuan dari aplikasi belum terwujud dan banyak pengguna yang enggan menggunakan aplikasi BPJS
Kesehatan ini. Untuk menyelesaikan permasalahan ini, maka performansi kemampupakaian aplikasi BPJS Kesehatan diuji tingkat kemampupakaiannya. Pada
pengujian ini juga dilakukan identifikasi kebutuhan responden terhadap aplikasi.
Berdasarkan hasil pengujian tersebut, diketahui bahwa nilai kepuasan responden terhadap aplikasi adalah 32.7 di mana nilai ini berada sangat jauh dibawah standar yang bernilai 68 sehingga perancangan ulang perlu dilakukan. Metode perancangan ulang yang digunakan adalah focus group discussion (FGD) dengan tujuan agar rancangan yang dihasilkan sesuai dengan kebutuhan pengguna yang diwakilkan oleh kebutuhan responden. Peracangan ini menghasilkan 2 buah konsep. Melalui waancara terhadap beberapa pengguna layanan BPJS Kesehatan, Konsep 2 terpilih untuk diimplementasikan menjadi high fidelity prototype. Prototipe ini kemudian diuji tingkat kemampupakaiannya dan didapatkan nilai kepuasan responden sebesar 78.13. Perbaikan rancangan juga dilakukan atas masukkan yang didapatkan dari uji kemampupakaian prototipe.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp33419 | DIG - FTI | Skripsi | TI ERI p/16 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain