Computer File
Usulan proses bisnis media monitoring pada PT. XYZ dengan menggunakan metode business process improvement
Pesatnya perkembangan industri otomotif menghasilkan persaingan ketat
antara perusahaan-perusahaan yang bergerak di bidang otomotif. PT XYZ
merupakan salah satu perusahaan terbesar di Indonesia yang bergerak di bidang
otomotif. Pada perusahaan ini terdapat departemen public relation. Salah satu
aktivitas pada departemen ini adalah melakukan media monitoring. Terdapat
masalah pada departemen PR, yaitu keterlambatan pembuatan laporan bulanan.
Metode yang digunakan untuk memecahkan permasalahan tersebut
adalah mencari akan masalah dengan menggunakan fishbone diagram. Selain itu,
proses bisnis keseluruhan dari Media Monitoring akan dianalisis dengan
menggunakan Business Process Improvement (BPI). Pada metode BPI, penilaian
aktivitas dilakukan dengan mengkategorikan berdasarkan real value-added (RVA),
business value-added (BVA), atau non value-added (NVA).
Didapatkan penyebab dari keterlambatan pembuatan laporan bulanan
adalah hanya ada satu staf yang melakukan proses media monitoring, staf
tersebut juga memiliki pekerjaan lain di luar media monitoring, proses birokrasi
persetujuan yang hanya bisa dilakukan secara online / daring, belum ada
standarisasi proses secara keseluruhan, belum ada standar pada kategorikategori
berita,
dan
penilaian
kategori
berita
yang
masih
dilakukan
secara
manual.
Usulan
yang diberikan untuk proses bisnis Media Monitoring adalah membuat
standarisasi proses secara keseluruhan dan membuat kontrak dengan pihak
vendor untuk mengkategorikan berita-berita sesuai dengan issue yang berkaitan dengan perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
kp2085 | DIG - FTI | Kerja Praktek | KP-TI DWI u/20 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain