Computer File
Pengaruh brand associations terhadap penerimaan brand extension, kesediaan rekomendasi, dan penerimaan harga premium dari pengguna merek Toyota di Bandung
Penelitian ini bertujuan untuk mempelajari bagaimana brand associations merek Toyota yang ditinjau dari segi benefit/fungsi yaitu segi garansi, identifikasi personal, identifikasi sosial, dan status. Serta untuk mempelajari pengaruh brand associations tersebut terhadap respon konsumen dalam bentuk kesediaan untuk merekomendasikan, menerima brand extension, dan membayar dengan harga premium merek Toyota. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna merek Toyota di Bandung, sedangkan jumlah sampel yang digunakan adalah sebanyak 150 responden. Metoda penarikan data yang digunakan adalah non-probability sampling dengan teknik sampling yang digunakan adalah sampling purposive. Di dalam pengambilan sampel penelitian dilakukan di tempat tertentu yaitu bengkel, dealer Toyota, kampus, dan tempat lainnya. Sedangkan teknik pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner dan studi dokumen. Metode analisis data yang digunakan adalah metoda analisa regresi linier berganda, dimana variabel brand associations merupakan variabel bebas sedangkan variabel respon konsumen merupakan variabel terikat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand associations yang dimiliki oleh merek Toyota dinilai cukup positif oleh responden pengguna merek Toyota di Bandung, hal ini ditunjukkan dengan indeks rata-rata yang diperoleh mendekati nilai 4. Hasil penelitian juga menunjukkan brand associations memberikan pengaruh sebesar 86,8% terhadap respon konsumen secara keseluruhan terhadap merek Toyota, variabel brand associations yang paling besar pengaruhnya adalah identifikasi sosial. Brand associations memberikan pengaruh sebesar 72,1% terhadap respon konsumen dalam bentuk kesediaan menerima brand extension merek Toyota, variabel brand associations yang paling besar pengaruhnya adalah variabel identifikasi sosial. Brand associations memberikan pengaruh sebesar 74,2% terhadap respon konsumen dalam bentuk kesediaan merekomendasikan merek Toyota, variabel brand associations yang paling besar pengaruhnya adalah variabel identifikasi personal. Brand associations memberikan pengaruh sebesar 85,2% terhadap respon konsumen dalam bentuk kesediaan membayar dengan harga premium merek Toyota, variabel brand associations yang paling besar pengaruhnya adalah variabel identifikasi personal.
Saran yang dapat diusulkan untuk meningkatkan respon konsumen terhadap
merek Toyota adalah dengan meningkatkan brand associations merek Toyota. Peningkatan variabel brand associations ini dapat dilakukan dengan cara merek Toyota selalu terus meningkatkan kualitas produk dan meningkatkan pelayanan setelah penjualan sehingga konsumen merasa mendapat benefit yang lebih dibandingkan biaya yang dikeluarkan. Selain itu pula dengan membentuk komunitas pengguna Toyota, dan juga dengan mengkomunikasikan merek melalui iklan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
tes723 | T/DIG - PMM | Tesis | 658.827 IST p | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain