Computer File
Analisis peranan kartu keanggotaan autobridal dalam meningkatkan jumlah cross selling di The Autobridal prioritas pada periode bulan April-Juni 2009
Persaingan dalam bisnis perawatan Mobil kini semakin ketat. Perusahaan
yang dapat menerapkan kebijakan pemasaran dengan baik tentu akan memenangkan
persaingan tersebut. Kebijakan pemasaran tersebut dapat berupa bauran pemasaran
(marketing mix) yang terdiri dari 4 elemen, yaitu produk (product), harga (price),
tempat (place), dan promosi (promotion).
Salah satu elemen penting dalam bauran pemasaran tersebut adalah promosi
(promotion). Promosi merupakan satu-satunya elemen dalam bauran pemasaran yang
berkaitan dengan keberadaan pasar suatu perusahaan. Sementara itu, elemen produk
(product), tempat (place), dan promosi (promotion) merupakan elemen yang
menentukan biaya bagi perusahaan.
The Autobridal Prioritas adalah perusahaan yang bergerak di bidang
perawatan mobil baik cuci maupun perawatan lainnya. The Autobridal Prioritas
menetapkan strategi marketingnya dengan menggunakan Relationship Marketing
dalam melaksanakan proses bisnisnya kepada pelanggan. Penetapan strategi yang
tepat akan meningkatkan penjualan, cross selling, dan keuntungan bagi perusahaan
ini. Selain itu, strategi pemasaran yang tepat tentunya akan memenangkan persaingan
dengan bisnis sejenis.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pelaksanaan dan
efektivitas strategi pemasaran melalui pengadaan kartu keanggotaan yang diterapkan
oleh The Autobridal Prioritas. Pada umumnya perusahaan menilai keberhasilan dari
suatu strategi pemasaran yang dilakukan adalah bahwa dengan menggunakan
indikasi adanya peningkatan dari nilai penjualan, dan tingkat cross selling yang telah
dilakukan dalam periode tertentu.
Dalam melaksanakan penelitian ini, penulis menggunakan metode analisis
deskriptif dengan melakukan wawancara dan pengumpulan data dari pemilik
perusahaan. Dalam penelitian ini didapat beberapa kesimpulan berikut. Pertama,
agar setiap pelanggan yang bergabung menjadi member di The Autobridal Prioritas
mendapatkan fasilitas yang lebih baik dan tentu saja akan mendapatkan harga yang
lebih murah dibandingkan dengan pelanggan yang non-member dengan kata lain
member akan mendapatkan kepuasan yang lebih besar, selain itu untuk menciptakan
pelanggan-pelanggan yang loyal terhadap The Auto Bridal Prioritas. Kedua, Dengan
diadakannya strategi relationship marketing ini selain keuntungan lebih yang
dirasakan oleh para member The Auto Bridal Prioritas, Bagi perusahaan, tentu saja
dapat mendapatkan keuntungan yaitu dari Cross Selling yang dilakukan oleh
Member The Autobridal Prioritas yang telah bergabung, dengan kata lain perusahaan
telah membangun bisnis lebih banyak dengan para membernya, hal ini telah terbukti
dari 100% member yang telah bergabung hampir 80% lebih member melakukan
cross selling di hampir tiap produk jasa yang bukan merupakan fasilitas member
Selain itu, penulis memberikan beberapa saran kepada The Autobridal
Prioritas antara lain adalah mengoptimalkan penggunaan strategi relationship
marketing yang diterapkan perusahaan kepada pelanggan, yaitu dengan kartu
keanggotaan agar dapat meningkatkan penjualan melalui cross selling, meningkatkan
kualitas pelayanan, dan menggunakan database untuk data penjualan yang
dikomputerisasi agar lebih memudahkan untuk direkapitulasi.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp1737 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ FAB a/09 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain