Computer File
Pengaruh brand image laptop Samsung terhadap niat beli : studi pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Katolik Parahyangan Bandung
Seiring perkembangan zaman, teknologi mempunyai peran penting dalam kehidupan manusia. Dengan adanya tuntutan aktivitas yang tinggi, maka teknologi menciptakan suatu produk yang mampu mendukung aktivitas-aktivitas manusia, yaitu laptop. Namun dengan tuntutan zaman yang memaksa manusia harus lebih mobile, membuat tingkat permintaan konsumen akan laptop menjadi meningkat. Hal ini dimanfaatkan oleh para produsen laptop dan Samsung sebagai salah satu produsen laptop yang ikut masuk dalam persaingan laptop, menawarkan spesifikasi laptop yang baik, model laptop yang menarik, kualitas grafis, dan daya tahan baterai yang tahan lama. Namun dibalik penawaran produk laptop yang baik terdapat gejala yang tidak sejalan yaitu rendahnya niat beli konsumen terhadap laptop Samsung. Setelah dilakukan preliminary research kepada 30 orang responden yaitu mahasiswa dan mahasiswi Universitas Katolik Parahyangan, penulis menemukan bahwa niat beli yang rendah dikarenakan brand image dari laptop Samsung tersebut rendah. Berdasarkan alasan tersebut, penulis tertarik untuk melakukan penelitian lebih dalam yang berjudul "Pengaruh Brand Image Laptop Samsung Terhadap Niat Beli (Studi Pada Mahasiswa dan Mahasiswi Universitas Katolik Parahyangan Bandung)". Brand Image adalah jumlah keseluruhan dari suatu tingkah laku dan pengetahuan mengenai merek dari suatu produk, brand image merupakan persepsi keseluruhan mengenai suatu merek atau produk dan terbentuk melalui interaksi mengenai merek atau produk dan pengalaman masa lampau. Faktor-faktor yang menjadi tolak ukur dari brand image adalah product attributes, consumer benefits, brand personality, user imagery, organizational association, dan brand customer relationship. Faktor ini sangat mempengaruhi terbentuknya persepsi brand image oleh konsumen. Persepsi baik dapat menjadi dorongan bagi konsumen untuk mencari lebih banyak informasi tentang produk, menyukainya, dan memilihnya yang berdampak pada timbulnya niat beli sebagai tahapan sebelum proses keputusan pembelian dilakukan oleh konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen mengenai brand image yang meliputi product attributes, consumer benefits, brand personality, user imagery, organizational association, dan brand customer relationship pada laptop Samsung terhadap niat beli laptop Samsung. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif analitis, dalam pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Universitas Katolik Parahyangan. Sampel penelitian sebanyak 200 orang dengan teknik convenience sampling. Data dianalisis secara deskriptif dan analisis regresi berganda linier. Hasil penelitian ini menunjukkan persepsi konsumen terhadap brand image laptop Samsung adalah netral. Persepsi atas masing-masing dimensi dari variabel brand image adalah product attributes, consumer benefits, brand personality, dan organizational association dipersepsikan netral. Sedangkan user imagery dan brand customer relationship dipersepsikan negatif. Yang berdampak pada variabel niat beli laptop Samsung yang juga dipersepsikan negatif. Terlihat suatu hubungan yaitu, brand image laptop Samsung berpengaruh sebesar 60.2% terhadap niat beli laptop Samsung. Variabel brand image yang berpengaruh secara signifikan terhadap niat beli adalah organizational association (0.301) dan brand customer relationship (0.569). Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, saran penulis adalah perusahaan Samsung perlu meningkatkan brand image agar dapat meningkatkan niat beli konsumennya, dengan membuat inovasi produk, strategi promosi dan positioning yang lebih kuat, serta strategi pricing yang tepat.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp1962 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ KUR p/12 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain