Computer File
Analisis pengaruh persepsi konsumen pada atribut produk minuman Tebs terhadap niat beli ulang
Dalam memenuhi physiological needsnya salah satu kebutuhan yang harus dipenuhi manusia adalah minum. Banyak sekali jenis minuman yang ditawarkan dan dapat dikonsumsi oleh konsumen sesuai dengan selera masing - masing. Para produsen minuman menciptakan diferensiasi produk agar dapat bersaing dengan competitor. PT. Sinar Sosro sebagai salah satu produsen minuman besar yang ada di Indonesia, meluncurkan produk baru yaitu TEBS, minuman teh yaog bersoda. Latar belakang meluncurkao TEBS ini adalah agar posisinya sebagai industri beverages yang besar di Indonesia tetap kuat. Sebagai suatu produk yang termasuk 'baru', persepsi konsumen terhadap atribut-atribut dari produk tersebut memegang peranao yang sangat penting. Persepsi yang positif terhadap atribut suatu produk akan melahirkan kepuasan dan mendorong niat beli ulang konsumen. Penulis lngin mengetahui bagaimana pengaruh persepsi konsumen pada atribut produk minuman TEBS terhadap niat beli ulang yang diwakili oleh mahasiswa/i fakultas ekonomi Unpar yang pernah mencoba TEBS. Pertama kali dilakukan penelitian awal berupa wawancara untuk mengetahui persepsi mereka terhadap produk minuman TEBS dan
mengetahui atribut produk apa saja yang relevan bagi konsumen dalam membentuk niat beli ulang. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yaog disebarkan kepada 200
orang mahasiswall fakultas ekonomi Unpar yang pernah mencoba produk minuman TEBS. Selanjutnya data yang terkumpul diolah dan dianalisis secara kualitatif dan kuantitatif Skala
yang digunakan adalah itemized rating scale, dengan jumlah indikator sebanyak 7 variabel. Digunakan metode non-probabilistic sampling yakni judgement sampling dengan metode penelitian survey. Pengolahan data secara kualitatif menggunakan tabel distribusi frekuensi dan persentase sedangkan pengolahan data secara kuantitatif menggunakan alat bantu statistik, analisis model regresi berganda. Atribut produk yang diukur adalall product quality
(rasa, aroma), product design (kemasan, logo), product style (image), product features, brand/merek.
Dengan menggunakan model regresi berganda diperoleh hasil terdapal beberapa atribut produk yang memiliki pengaruh yang signifikan terhadap niat beli ulang. Atribut produk yang signifikan terhadap niat beli ulang adruah rasa sebesar 48,9 % dan features sebesar 45,1 %. Selain itu konsumen yang pernah mencoba produk minuman TEBS memiliki hubungan yang kuat terhadap niat beli ulang konsumen sebesar 0,702 dan
berpengaruh secara signifikao terhadap niat beli ulang sebesar 48,7 %. Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis ingin memberikan saran kepada pihak(perusahaan agar tetap mempertahankan produk yang telah
memiliki persepsi yang positif di mata konsumen. Selain mempertahankan, perusahaan sebaiknya meningkatkan kinerja atribut-atribut produknya, terntama product quality yang
memiliki persepsi negatif mengenai rasa di mata konsumen agar mampu melahirkan niat beli ulang konsumen yang positif dan product features yang memiliki pcrsepsi negatif dalam hal
minuman teh yaog identik dengan kesehatan dicampur dengan soda yang dapat menyebabkan osteoporosis. Sebaiknya dilakukan lagi market research agar perusahaan lebih mengetahui apa yaog menjadi keinginan konsumen.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp3322 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ IVA a/06 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain