Computer File
Identifikasi faktor-faktor yang menjadi pertimbangan konsumen dalam memilih Taman Kanak-Kanak dan usulan perbaikan pada TK X
Orang tua semakin sadar bahwa pendidikan merupakan salah satu
kebutuhan utama bagi anaknya. Hal ini berdampak pada semakin menjamurnya
Taman Kanak-kanak (TK), terutama di kota-kota besar, seperti Jakarta.
Akibatnya, orang tua menjadi semakin kritis dalam menentukan TK yang tepat
untuk anaknya. Ketatnya persaingan menyebabkan TK X, salah satu TK di
kawasan Jakarta Utara, mengalami penurunan jumlah pendaftar selama
beberapa tahun belakangan ini. Pada tahun ajaran 2010/2011 , jumlah murid TK
X adalah 127 dengan kapasitas 180 anak. Oleh karena itu, penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui hal-hal apa saja yang menjadi pertimbangan orang
tua dalam memilih TK, sekaligus memberikan usulan bagi TK X berdasarkan
faktor-faktor yang dianggap belum baik oleh orang tua murid TK X.
Variabel penelitian diperoleh dari hasil wawancara, kemudian diolah
dengan menggunakan metode analisis faktor. Berdasarkan hasil pengolahan
tersebut, diperoleh 7 buah faktor, yaitu SDM, kenyamanan, daya tarik, image,
pendukung, fasilitas, dan produk. Orang tua murid TK X kemudian menilai
kualitas pelayanan TK X berdasarkan ketujuh faktor tersebut. Hasil penilaian
menunjukkan bahwa faktor kenyamanan, image, pendukung, dan produk
dianggap masih belum baik.
Keempat faktor yang masih befum baik tersebut yang digunakan
sebagai dasar pemberian usulan perbaikan pada TK X. Usulan perbaikan
mencakup kenyamanan ruang kelas, kenyamanan lingkungan sekolah, reputasi,
sistem keamanan, akses informasi sekolah, rekomendasi, materi, dan cara
pengajaran.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp20345 | DIG - FTI | Skripsi | TI PRA i/11 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain