Computer File
Tinjauan pelaksanaan Personal Selling pada PT. Bank Tabungan Negaran (PERSERO) Cabang Bandung
Pesonal selling adalah salah satu kebijakan yang penting dan menjadi dasar yang ·harus diputuskan oleh perusahaan dalam merencanakan pemasaran PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang
Bandung. Laporan praktek kerja yang penulis beri judul : "TINJAUAN PELAKSANAAN PERSONAL SELLING PADA PT. BANK TABUNGAN NEGARA CABANG BANDUNG, dengan cara mengetahui pemilihan tahap-tahap personal selling untuk memasarkan produk BTN terutama
tabungan batara serta mengetahui kendala yang dihadapi PT. Bank Tabungan Negara dalam melaksanakan kebijakan saluran pemasaran.
Salah satu program unggulan untuk memasarkan produknya BTN memakai personal selling dikarenakan dengan proses ini diharapkan bisa terjadi interaksi dengan pihak nasabah dan bisa langsung
mengetahui kebutuhan dan keluhan dari nasabah keuntungan lain personal selling yaitu dapat semua produk ditawarkan sehingga dengan satu kali kunjungan kepada nasabah maka produk yang ditawarkan
beraneka ragam.
Langkah-langkah yang ditempuh BTN dalam personal selling yaitu prospecting dalam tahap ini petugas marketing melakukan pengelompokan pasar potensial dan pengetahuan tentang produk kemudian pada tahap pre approach petugas marketing mencari informasi
tentang nasabah yang akan dikunjungi seperti karekteristik pribadinya dalam tahap ini juga petugas marketing memutuskan pendekatan yang
dipakai pada waktu kunjungan lalu dilakukan approach yaitu petugas marketing melakukan pendekatan dengan cara yang sopan dan
menyampaikan maksud dari kunjungan setelah diterima oleh nasabah tentang maksud kunjungan maka selanjutnya melakukan presentation
dan demonstratien tentang produk BTN, manfaat dan fasilitas yang didapat dari produk tersebut pada tahap ini juga dibantu dengan brosur
yang dibawa diharapkan penyampaian lebih diterima setelah tahap ini selesai lalu pada tahap handling objection dimana petugas marketing
mendorong nasabah untuk bicara tentang -produk yang dipakai baik itu keluhan maupun kepuasan dalam tahap closing petugas marketing meyakinkan produk yang dipromosikan adalah tepat dan meminta
nasabah untuk menandatangani laporan kunjungan setelah kunjungan selesai maka tugas berikutnya yaitu follow up yaitu mengevaluasi apakah nasabah puas terhadap produk yang dipakainya bila ada harus
cepat ditanggapi, hubungan antara petugas marketing dan nasabah merupakan hubungan persahabatan jangan soal bisnis saja.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
kp652 | DIG - PDTM | Kerja Praktek | D III M SET t/03 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain