Computer File
Peranan marketing communications mix terhadap peningkatan penjualan pada PT. Brataco Chemika Bandung
PT. Brataco Chemika Bandung adalah industrial distributor bahan kimia,
pasar yang dilayani adalah business market dan consumer market. Untuk
menghadapi persaingan antara industrial distributor bahan kimia, perusahaan
berusaha meningkatkan penjualannya melalui marketing communications mix, yang
harus dikombinasikan dengan tepat terhadap setiap target market yang dilayani.
Dan penelitian yang dilakukan, identifikasi masalah adalah berikut ini
1. Marketing communications mix terhadap business market berturut-turut
dinitik beratkan pada: personal selling, sales promotion, advertising, public relations,
dan direct marketing. Sedangkan terhadap consumer market : advertising, sales
promotion, personal selling, public relations, dan direct marketing.
2. Perusahaan menjadikan marketing communications mix sebagai usaha
meningkatkan penjualan. Semakin baik marketing communications mix yang
dilakukan, semakin baik pula tingkat penjualan yang dihasilkan.
3. Hal-hal yang mengurangi efektivitas marketing communications mix , yang
juga mengurangi keefektifan peningkatan penjualan berikut penyelesaiannya :
a. Pada Business Market - Kecenderungan perusahaan untuk tidak mencari pelanggan baru
menyebabkan tidak termotivasinya sales people menjadi order getter, hal ini
mengurangi kesempatan perusahaan meningkatkan penjualannya. Perusahaan
perlu mencoba mencari potential demand dan melatih salesforce menjadi order
getter dalam usaha personal sellingnya. Rekayasa penjualan oleh salesman membuat pencatatan penjualan dapat
keliru dan perlu diteliti lagi. Usaha human resource, pemeriksaan on the spot atas
salesman oleh pihak yang berwenang, dan evaluasi target perlu dilakukan untuk
mengatasinya. Salesman kurang melakukan pemeliharaan hubungan baik (cultivation)
dengan pelanggan dalam personal selling. Hal ini, diiambah menurunnya daya beli
pelanggan akibat krisis, membuat beberapa pelanggan, terutama retailer non apotik
beralih ke pesaing hingga menurunkan penjualan. Perusahaan perlu lebih
menekankan usaha cultivation kepada salesforce agar loyalias pelanggan dapat
dipertahankan dan penjualan dapat diingkatkan. Beralihnya pelanggan retailer non apotik pada pesaing juga disebabkan tidak
sebandingnya usaha marketing communications mix yang dilakukan, dibandingkan
dengan yang diierapkan pada retailer apotik. Dengan demikian, maka usaha
marketing communications mix terhadap retailer non apotik perlu ditingkatkan untuk
meningkatkan penjualan dari sektor ini.
b. Pada Consumer Market: - Perusahaan belum menyadari bahwa advertising tidak hanya iklan, tapi juga
specialty advertising, logo, dan brosur, dan semuanya dapat menarik perhatian
konsumen untuk membeli. - Konsumen dengan jumlah pembelian banyak dan sering membeli lebih
dikenal petugas counter, tapi personal selling tetap perlu dilakukan petugas counter
terhadap pembeli baru, jarang, sedikit membeli, dengan tetap bersikap ramah
seperti terhadap pelanggan tetap.
c. Marketing database sangat membantu perusahaan melakukan direct marketing
dan marketing communications tools lainnya, maka perlu ditingkatkan keakuratan
dan kelengkapannya, untuk kedua jenis pasar sasaran.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp3003 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ CHA p/01 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain