Computer File
Peranan marketing communications mix dalam meningkatan penjualan produk asuransi jiwa pada PT AIG Lippo, kantor cabang Bandung
Skripsi ini menguraikan tentang peranan dari marketing communications
mix, sebagai bagian dari marketing mix untuk meningkatkan penjualan. Perusahaan perlu
menggunakan sistem komunikasi pemasaran yang tepat untuk menjangkau target audience,
dan menjual produk yang ditawarkan.
Perusahaan yang menjadi obyek penelitian adalah AIG Lippo, Kantor
Cabang Bandung dan terletak di Jl Ir Juanda 15. Perusahaan ini merupakan usaha joint
venture antara Lippo Life dan AIG, perusahaan asuransi terkemuka yang berasal dari
Amerika Masalah yang terjadi adalah target penjualan perusahaan tidak tercapai. Penyebab
utama adalah pemakaian alat-alat dalam marketing communications mix belum efektif dan
efisien. Berikut masalah yang terjadi pada setiap alat dalam marketing communications mix.
Masalah dalam advertising, yaitu ukuran billboard terlalu kecil, pemberian
advertising specialties hanya kepada klien tertentu, pemakaian yellow pages hanya terbatas
pada Bandung: penggunaan advertising perlu diperluas. Masalah dalam sales promotion
yaitu jumlah hadiah sales contest, yang dilaksanakan selama tiga bulan, yaitu pada periode
Agustus, September, dan Oktober kurang memotivasi salesperson. Sales promotion kepada
konsumen belum ada Masalah. dalam personal selling, yaitu kurangya materi dan waktu
training kepada agent baru, pengawasan terhadap agent kurang ketat, salesperson mengalami
kesulitan dalam tahap-tahap penjualan. Masalah dalam public relations, yaitu pengiriman
Buletin Agen sering terlambat dan penggunaan public relations masih sebatas pada Buletin
Agen. Masalah dalam direct marketing yaitu content dan format dai corporate web site
yang menarik perhatian pengunjung.
Perbaikan dilakukan pada setiap tools untuk meningkatkkan penjualan, agar
mencapai target. Personal selling memegang peranan utama, dan keempat alat lainnya
bersifat mendukung aktivitas personal selling. Setiap tool dikombinasikan dan saling
mendukung untuk menjawab permasalah yang ada Advertising dan public relations
digunakan untuk meningkatkan company image dan membuka jalan bagi sales person. Sales
promotion berguna untuk meningkatkan motivasi salesperson. Direct marketing
memudahkan aktivitas personal selling.
Perbaikan terhadap advertising, yaitu pemasangan iklan dilakukan pada
radio K-Lite FM, billboard dibuat lebih besar dan menarik, pembaharuan terhadap billboard
setiap tahun, advertising specialties diberikan kepada seluruh Mien, penambahan
pemasangan. iklan pada yellow pages Cuebon dan Tasikmalaya, pemberian brosur melalui
kerjasama dengan Bank Lippo. Perbaikan terhadap sales promotion, yaitu meningkatkan
jumlah hadiah sales contest.yang diadakan pada bulan Agustus, September, dan Oktober, dan
menggunakan sales promotion kepada konsumen, dalam bentuk pemberian agenda
Perbaikan terhadap personal selling adalah menambah bahan dan waktu training, supervisor
meningkatkan pengawasan kepada agen, sales meeting dibuat lebih menarik, pemeliharaan
salesperson, dan perbaikan pada tahap-tahap penjualan hanya dilakukan salesperson.
Perbaikan terhadap public relations, adalah mengkoordinasikan pengiriman Buletin Agen
dengan kantor pusat, mempublikasikan company's anniversary, mensponsori lomba
menggambar, mengexpose penyerahan Maim dalam jumlah besar,memberikan bantuan
sembako kepada masyarakat kurang mampu menggunakan identity media. Perbaikan
terhadap direct marketing memperbaiki format dan content, membuat database sebagai
sumber prospek dari corporate web site.
Hasil yang diperoleh melalui perbaikan setiap alat dalam marketing
communications mix, diharapkan dapat meningkatkan penjualan. Pencapaian target
penjualan merupakan salah satu ukuran keberhasilan suatu perusahaan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp3026 | DIG - FE | Skripsi | MANAJ KAR p/01 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain