Computer File
Pemeriksaan operasional atas aktivitas penjualan untuk membantu manajemen mencapai target penjualan : studi kasus pada PT. X cabang Bandung
Salah satu aktivitas operasi utama perusahaan adalah penjualan, di mana
melalui aktivitas ini perusahaan memperoleh pendapatan yang memungkinkan perusahaan
dapat terus beroperasi. Perusahaan perlu bersikap lebih fokus dalam merencanakan
aktivitas penjualan dan mengendalikan pelaksanaannya agar mencapai tujuan yang telah
ditetapkan. Salah satu bentuk perencanaan atas aktivitas penjualan adalah menetapkan
target penjualan secara periodik sebagai pedoman kegiatan penjualan dan memberikan
motivasi bagi manajemen khususnya bagian penjualan. Untuk memberikan hasil yang
terbaik, maka pencapaian target penjualan perlu dievaluasi efektivitasnya. Penjualan dapat
menggunakan pemeriksaan operasional sebagai alat bantu untuk mengidentifikasi hal-hal
yang menunjang efektivitas pencapaian target penjualan yang telah ditetapkan.
Adapun permasalahan yang diteliti dalam penelitian ini adalah mempelajari dan
menilai prosedur penetapan target penjualan pada PT. X cabang Bandung, menganalisa
pencapaian penjualan dibandingkan dengan target penjualan, menidentifikasi kelemahan
yang terdapat pada aktivitas penjualan, serta mempelajari sejauh mana pelaksanaan
pemeriksaan operasional dapat membantu manajemen mengatasi kelemahan dan
meningkatkan pengelolaan penjualan untuk mencapai target penjualan.
Metode yang digunakan oleh penulis dalam penelitian ini adalah metode studi kasus
yang diuraikan secara deskriptif analitis, yaitu metode yang mengumpulkan, menyajikan,
dan menganalisis data secara sistematis sehingga dapat memberikan gambaran yang
menyeluruh atas objek yang diteliti. Penulis melakukan analisa varians antara penjualan
aktual dengan target penjualan untuk mengetahui sejauh mana pencapaian penjualan
terhadap target yang telah ditetapkan dan mengidentifikasi masalah yang menyebabkan
tidak tercapainya target penjualan, analisa prosedur penetapan target penjualan, dan analisa
efektivitas kunjungan salesman.
Dari pemeriksaan yang dilakukan, diperoleh kesimpulan bahwa aktivitas penjualan
belum efektif karena penjualan aktual tidak mencapai target yang telah ditetapkan. Tidak
tercapainya target penjualan tersebut disebabkan oleh beberapa faktor yaitu aktivitas
kunjungan salesman yang belum efektif dan kurangnya kegiatan promosi yang dilakukan
perusahaan. Jumlah kunjungan salesman yang menghasilkan penjualan hanya mencapai
70% dari jumlah kunjungan yang direncanakan, padahal tingkat efektivitas kunjungan yang
diharapkan perusahaan adalah minimum 80% dari total kunjungan yang direncanakan. Dari
hasil pemeriksaan, ditemukan juga beberapa kelemahan pada aktivitas penjualan yang perlu
diperbaiki, yaitu sering terjadinya retur penjualan atas produk yang tidak laku dijual oleh
konsumen, tidak adanya jangka waktu untuk melakukan retur penjualan, pengiriman
pesanan tidak tepat waktu, dan kurangnya promosi dalam penjualan banyaknya jumlah
kunjungan yang tidak dilakukan dari jumlah kunjungan yang direncanakan.
Penulis memberikan beberapa saran untuk mengatasi kelemahan-kelemahan
yang terdapat dalam aktivitas penjualan, yaitu melibatkan salesman dalam
menyusun target penjualan, memotivasi salesman untuk meningkatkan prestasinya dengan
memberikan insentif tambahan dan penghargaan untuk salesman dengan kinerja terbaik
setiap bulannya, meningkatkan usaha promosi dengan bekerja sama dengan supplier untuk
memberikan hadiah kepada toko yang melakukan pembelian dalam jumlah tertentu atau
membuat paket-paket yang terdiri atas beberapa macam produk dengan harga yang lebih
murah, membuat kebijakan untuk membatasi waktu melakukan retur penjualan, membuat
perencanaan persediaan barang yang diperlukan setiap bulannya, menghubungi konsumen
yang tidak dapat dikunjungi melalui telepon. Semoga saran yang diberikan oleh penulis
dapat bermanfaat, sehingga semakin meningkatkan kinerja aktivitas penjualan PT. X cabang
Bandung untuk mencapai target penjualan.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp3704 | DIG - FE | Skripsi | AKUN FAN p/05 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain