Computer File
Analisis tanggapan konsumen terhadap bauran pemasaran yang dilaksanakan Rumah Sakit Muhammadiyah Bandung
Perubahan yang dinamis saat ini sedang berlangsung di berbagai sektor. Struktur
perekonomian mengalami perubahan dan mau tidak mau pengelolaan dalam
perusahaan ikut berubah. Perubahan tersebut memiliki dampak yang sangat besar
terhadap bauran pemasaran semua tipe perusahaan yang bergerak di sektor publik
ataupun di sektor swasta. Karenanya diperlukan suatu bauran pemasaran yang baik dan terkombinasi.
Rumah sakit adalah suatu badan usaha yang bergerak dalam bidang sosial,
namun tidak dapat dipungkiri bahwa selain pelayanan dalam bidang sosial rumah
sakit juga mencari keuntungan. Rumah sakit harus mampu mengembangkan bauran
pemasaran yang tepat untuk mengantisipasi persaingan yang ada dan juga menyadari
bahwa konsumen mempunyai pilihan yang semakin banyak, atau kekuasaan dalam
membeli suatu produk dan atau menggunakan suatu jasa dalam upaya memenuhi kebutuhannya.
Dalam melakukan penelitian ini penulis menggunakan metode survey dengan
jenis penelitian deskriptif analisis yang bertujuan untuk mengetahui tanggapan
konsumen terhadap bauran pemasaran yang dilaksanakan Rumah sakit
Muhammadiyah Bandung. Pengumpulan data dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada pasien dan dokumen tertulis dari rumah sakit yang diolah lagi oleh penulis.
Bauran pemasaran yang telah dilaksanakan oleh rumah sakit adalah produk,
harga, distribusi, promosi, orang, proses dan bukti fisik.
Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa 17 dari 20 pertanyaan yang
diajukan dalam kuesioner mendapat tanggapan positif dari konsumen.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp12741 | DIG - FISIP | Skripsi | ANI VIQ a/05 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain