Computer File

Analisis pengaruh emosi konsumen atas Store Atmosphere Vocuz Evolute terhadap perilaku approach and avoid konsumen

Vocuz Evolute merupakan perusahaan yang bergerak di bidang produksi pakaian. Namun Vocuz Evolute dalam penjualannya tidak selalu memenuhi sasaran yang sebesar 25 juta rupiah setiap bulannya. Penulis memperkirakan tidak tercapainya sasaran penjualan dikarenakan lingkungan toko atau store atmosphere yang tidak nyaman dan menarik yang menurut Mehrabian & Russell (1974:25) dapat berpengaruh pada perilaku berbelanja konsumen yang disebut approach and avoid. Approach and avoid merupakan perilaku di mana konsumen baik menghampiri maupun menghindari toko yang apabila konsumen cenderung untuk menghampiri (approach) toko, maka kemungkinan pembelian akan dilakukan ataupun sebaliknya, Maka dari itu penulis melakukan penelitian yang berjudul "Analisis Pengaruh Emosi Konsumen atas Store Atmosphere Vocuz Evolute terhadap Perilaku Approach and Avoid Konsumen," Penelitian ini dilakukan dengan metode deskriptif dengan tujuan untuk menggambarkan aspek-aspek yang relevan dengan fenomena dari perspektif seseorang, organisasi, orientasi industri, atau lainnya, Dalam penentuan variabel yang digunakan dalam penelitian, penulis mengacu pada hasil penelitian Mehrabian & Russell (1974) tentang dua dimensi emosi yaitu pleasure dan arousal yang masing-masing dibagi menjadi delapan emosi yang berbeda. Penelitian ini berbasiskan model Mehrabian-Russell yang menyatakan bahwa stimulus lingkungan akan mempengaruhi emosi seseorang yang kemudian berdampak pada perilakunya. Hasil penelitian yang diperoleh melalui analisis regresi berganda menunjukkan emosi konsumen yaitu pleasure dan arousal atas store atmosphere Vocuz Evolute memiliki hubungan yang kuat dengan perilaku approach and avoid konsumen yang juga menyumbang pengaruh sebesar 82.2% dan memiliki pengaruh secara signifikan baik secara bersama-sama ataupun terpisah terhadap perilaku approach and avoid konsumen. Berdasarkan penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, penulis ingin memberikan saran kepada perusahaan, yaitu dengan memperbaiki kinerja store atmosphere baik dari segi exterior, general interior, layout & design, point-of-purchase and decoration, dan human nantinya akan menimbulkan emosi yang positif terhadap konsumen yang akan berpengaruh pada perilaku approach and avoid konsumen.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SAR a/13

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2013

Deskripsi Fisik

xii, 97 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

20749 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Anindita Ajeng Saraswati

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar