Computer File

Analisis faktor penentu integrasi sales dan marketing PT X Bandung

Dengan meningkatnya tuntutan pelanggan dan tingginya persaingan, PT X harus
dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan cepat dan tepat. Hal
ini dapat terwujud apabila sales yang berinteraksi langsung dengan pelanggan
dapat terintegrasi dengan baik bersama marketing yang bertanggung jawab dalam
merancang strategi yang tepat dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan
pelanggan tersebut. Sumber data diperoleh melalui kuesioner, interview dan
observasi terhadap asisten manajer,manajer dan senior manajer divisi sales dan
marketing PT X, yang kemudian diolah menggunakan metoda analisis faktor. Dari
penelitian ini ditemukan bahwa integrasi sales dan marketing PT X masih belum
sampai pada tahap integrated. Ada tiga faktor yang menentukan integrasi sales
dan marketing PT X, dimana faktor penentu yang paling penting mendapat
perhatian adalah perbedaan budaya kerja diantara kedua divisi yang tidak diiringi
dengan komunikasi yang baik diantara kedua bagian. Untuk meningkatkan
integritas sales dan marketing ini, dapat dilakukan dengan pembentukan cross
functional team, penunjukan integrators, perbaikan sistem informasi, job rotation
dan physical integration.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

658.802 CAH a

Penerbit

Bandung : Program Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan., 2014

Deskripsi Fisik

74 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

MARKETING STRATEGY

Info Detail Spesifik

137705T/DIG - PMM

Pernyataan Tanggungjawab

Adi Susanto Cahyadi

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar