Computer File

Analisis pengaruh persepsi konsumen tentang atribut produk dan store atmosphere terhadap niat beli ulang ke Cafe Strudel

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana persepsi konsumen tentang produk
dan store atmosphere di Cafe Strudel terhadap niat beli ulang konsumen.
Sekarang ini banyak pelaku bisnis yang membuka usaha cafe membuat persaingan di
bisnis cafe sangat ketat, oleh karena itu perusahaan dalam kasus ini Cafe Strudel harus
mampu memperlihatkan kualitas kinerja produknya apabila ingin bertahan dan
memenangkan persaingan. Kinerja cafe tersebut dapat diukur dari faktor atribut produk dan
store atmosphere yang ditawarkan Cafe Strudel. Atribut produk dan store atmosphere yang
dibangun dengan baik akan menciptakan persepsi positif kepada konsumen sehingga
konsumen akan merasa puas dan meningkatkan kemungkinan terjadinya pembelian ulang di
masa yang akan datang, namun bila persepsi konsumen tersebut negatif maka konsumen
akan berpindah ke pesaing.
Metode yang digunakan dalam adalah metode deskriptif dan uji hipotesis. Sampel
yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden yang pernah mengunjungi Cafe
Strudel. Teknik analisis data menggunakan metode regresi linier berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen merpersepsikan secara netral
terhadap atribut produk Cafe Strudel secara keseluruhan. Store atmosphere dari Cafe Strudel
secara keseluruhan dipersepsikan secara netral juga oleh konsumen. Berdasarkan hasil
penelitian diketahui bahwa niat beli ulang konsumen ke Cafe Strudel rendah sehingga dapat
dikatakan bahwa konsumen enggan untuk melakukan pembelian ulang terhadap Cafe
Strudel. Dari hasil penelitian juga diketahui bahwa atribut produk memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap niat beli ulang, sedangkan store atmosphere tidak memiliki pengaruh
yang signifikan terhadap niat beli ulang ke Cafe Strudel.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ IND a/14

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2014

Deskripsi Fisik

..., 98 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

20976 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Stefan Indrajaya

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar