Computer File

Analisa hubungan antara iklan Wendy's di TV dengan minat beli konsumen dan hubungan antara promosi penjualan Wendy's dengan minat beli konsumen di kawasan Blok M Jakarta

Pada jaman modern ini, kehidupan perekonomian di
masyarakat telah berkembang dengan pesat. Kebutuhan
manusia pun semakin berkembang mengikuti perkembangan
lingkungan sekitarnya. Dengan. semakin giatnya orang
bekerja, maka tingkat kesejahteraan mereka pun akan
menjadi lebih baik. Xebutuhan mereka menjadi berkembanq
tidak hanya terbatas pada kebutuhan utama mereka, tapi
berkembang pada keinginan sekundernya. Inilah peluang
para pemasar untuk menciptakan dan memasarkan produk
mereka yang akan menjadi pemuas kebutuhan dan keinginan
konsumen.
Selanjutnya akan muncul tuntutan untuk convenience
dalam segala hal, yang muncul karena adanya peningkatan
daya beli konsumen. Berbagai kemudahan yang dimiliki
produk menjadi penentu dalam pemilihan atas barang dan
jasa oleh konsumen. Adanya sistem pelayanan cepat,
menimbulkan munculnya restoran-restoran fast food, untuk
melayani masyarakat yang semakin sibuk sehingga tidak
sempat memasak di rumah. Para pengusaha restoran ini
tidak, bisa tinggal diam saja menunggu pembeli datang,
tapi mereka harus membangun kepercayaan pada produknya.
yang antara lain dilakukan dengan mengadakan promosi
tentang produk mereka tersebut. Para pengusaha restoran
saling berlomba untuk memberikan pelayanan yang terbaik
untuk mendampingi produk makanan yang ditawarkan di
restoran tersebut.
Promosi yang baik dan tepat akan dapat mempengaruhi
perilaku konsumen, yaitu dengan membentuk atau mengubah
pandangan dan sikap konsumen terhadap suatu produk.
Produk dan merk tertentu yang dipercayai akan dapat atau
memiliki kemampuan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan
merekalah, yang akan dipilih pada akhirnya.
Restoran Wendy's, adalah salah satu restoran fast
food di Indonesia yang merupakan franchising dari Wendy's
Old Fashion Restaurant di Amerika Serikat. Menu yang
disajikan beraneka ragam, mulai dari menu breakfast,
burgers, broccoli & cheese, spaghetti, chili, sampai
produk minuman dan es krim.
Restoran Wendy's ini juga melakukan kegiatan
advertising dalam memasarkan produknya, diantaranya
melaiui iklan di TV, den sales promction/promosi
penjualan atas produk yang dihasilkan. Dampak dari
advertising dan sales promotion ini juga mengundang
pertanyaan, apakah telah berhasil menciptakan minat beli
pada diri konsumen. Oleh karena itu, maka penulis
tertarik untuk mencoba meneliti peran dan hubungan
advertising di TV dan sales promotion Wendy's terhadap
minat beli tersebut yang dilakukan terhadap beberapa
responden yang dipilih secara acak di daerah pusat
pertokoan Blok M, Jakarta Selatan.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan dengan
menyebarkan angket kepada responden tersebut, maka
didapat hasil bahwa 88% responden yang mengisi angket
(42% pria dan 58% wanita) menyatakan bahwa iklan Wendy's
di TV secara keseluruhan memikat dan menarik. Tapi,
73% responden yang menyatakan keinginannya mengkonsumsi
Wendy's setelah melihat iklannya di TV, belum seluruhnya
berminat untuk membeli produk Wendy's setelah meli,hat
iklan TV tersebut (39% menyatakan kekurang setujuannya).
Jadi pendapat responden ini, mereka ingin mengkonsumsi,
tapi ketika ditanyakan apakah akan membeli, beberapa
responden menyatakan tidak, dengan pemikiran bahwa mereka
dapat mengkonsumsi tanpa harus membeli. Kepercayaan
responden terhadap iklan Wendy's di TV,ini juga cukup
besar, ini terbukti dari 70% responden yang menyetujui
bahwa mereka percaya produk Wendy's yang diiklankan di TV
sesuai dengan kenyataan sebenarnya. Dari angket juga
didapat, bahwa kesetiaan konsumen Wendy's cukup besar,
yaitu 59% responden menyatakan kurang dan tidak setuju
bahwa mereka akal melupakan Wendy's bila iklan Wendy's ,di
TV jarang. Ini sekaligus menandakan bahwa ikian Wendy's
di TV tidak terlalu. mempengaruhi ketika konsumen
menentukan akan pergi ke Wendy's atau tidak,
Sedangkan paket-paket sales promotion yang dilakukan
oleh Wendy's dinyatakan menarik dan cocok/sesuai dengan
Wendy's, dengan kupon gratis Wendy's paling banyak
mendapatkan suara sangat setuju dan setuju (97%).
Xemudian diikuti oleh Paket Combo Wendy's (93%), kalender
tahunan Wendy's (73% dan 81%) dan Wendy's spicy delight
(67% dan 75%). Dari hasil angket juga diketahui bahwa
paket sales promotion cukup berperan menimbulkan minat
beli konsumen karena dari keempat paket yang ditanyakan,
seluruhnya mendapatkan jawaban setuju yang dominan. Para
responden juga kurang dan tidak menyetujui pernyataan
bahwa bila tidak ada promosi penjualan maka mereka akan
melupakan Wendy's, yaitu sebesar 70% responden. Dan
mayoritas responden juga mendapat kepuasan dari Wendy's,
karena mereka menyatakan akan kembali lagi ke Wendy's di
masa yang akan datang.
Berdasarkan hasil perhitungan dari penulis, maka
didapat hasil bahwa pengaruh iklan Wendy's di TV terhadap
minat beli hanya 24,01%, yang berarti bahwa 75,99%
sisanya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk
dalam penelitian. Sedangkan pengaruh sales promotion
terhadap perubahan minat beli konsumen hanya sebesar
23,04%, dan 76,96% sisanya disebabkan oleh faktor lain di
luar penelitian ini.,
Dasi hasil tersebut terlihat bahwa peran iklan di TV
lebih besar pengaruhnya terhadap minat beli bila
dibandingkan dengan peran sales promotion. Mungkin ini
disebabkan karena iklan TV Wendy's yang memberitahukan
paket/produk yang ada di Wendy's, sehingga konsumen yang
datang ke Wendy's telah mempunyai pilihan produk/menu
yang akan mereka beli/konsumsi. Sehingga sedikit di
antara mereka yang tidak atau belum mengetahui hendak
membeli apa di Wendy's, karena masing-masing telah
mempunyai pilihannya sendiri, dan jarang akan berubah
setelah sampai di restoran Wendy's.
Penelitian yang dibuat penulis ini masih merupakan
sebuah penelitian yang sederhana, sehingga masih memiliki
banyak kekurangan di dalamnya. Tapi penulis tetap
berharap, bahwa penelitian ini dapat berguna bagi pihak
Wendy's ataupun orang lain yang ingin melakukan
penelitian lebih lanjut secara lebih mendalam.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ ISK a/96

Penerbit

Bandung : Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan., 1996

Deskripsi Fisik

xxiii, 119 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Andreas L. Andrianto Iskandar

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar