Computer File

Pengaruh pendapat konsumen tentang atribut celebrity endorser (Shinee dan Sulli serta Krystal f(x)) terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Etude House : studi pada mahasiswi Unpar dan Maranatha

Penggunaan kosmetik oleh para wanita bukanlah hal baru tetapi sudah ada sejak ribuan tahun lalu. Di zaman sekarang ini, kosmetik sudah berkembang pesat dengan munculnya berbagai produk make up, perawatan ku lit, rambut, dan kuku serta teknologi perawatan yang canggih. Pemakaian make up kini sangat populer di kalangan remaja SMA, mahasiswa, wanita karir dan ibu rumah tangga. Saat ini, Korean Wave (Hallyu Wave) sangat berkembang di berbagai negara termasuk di Indonesia. Hal itu menyebabkan produk kosmetik asal Korea disukai di Indonesia. Salah satu produk kosmetik asal Korea yang disukai di Indonesia adalah Etude House. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pendapat konsumen tentang celebrity endorser (SHlNee dan Sulli serta, Krystal f(x) terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Etude Hoose. Menurut Kelman seperti yang dicantumkan oleh Byrne, Whitehead, dan Breen (2003:288), ada dua atribut yang dipertimbangkan dalam penggunaan celebrity endorser yaitu credibility dan attractiveness. Ada dua dimensi penting dalam credibility yaitu expertise dan trustWorthiness. Atribut yang kedua adalah attractiveness yang terdiri dari similarity, familiarity dan likeability. Proses keputusan pembelian menurut Seh iffman dan Kanuk (2007:508) terdiri dari problem recognition, information search, alternative evaluation and selection, outlet selection and purchase, dan post purchase process.Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji hipotesis. Pengumpulan data dilakukan dengan melakukan observasi, wawancara tidak terstruktur dengan 20 mahasiswi yang terdiri dari 10 mahasiswi SI Universitas Katolik Parahyangan dan 10 mahasiswi S1 Universitas Kristen Maranatha, pencarian data sekunder, serta penyebaran kuesioner. Sampel berjumlah 150 orang yang terdiri dari 75 mahasiswi SI Universitas Katolik Parahyangan dan 75 mahasiswi S1 Universitas Kristen Maranatha. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan uji regresi tinier berganda. Hasil dari analisis data yaitu : Konsumen memiliki pendapat yang sangat positif pada atribut expertise, trustworthiness, likeability, dan similarity. Sedangkan, konsumen berpendapat cukup pada atribut familiarity. Keseluruhan atribut celebrity endorser secara bersama-sama berpengaruh sebesar 51,7% terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Etude House dan sisanya dipengaruhi oleb faktor-faktor lainnya. Urutan atribut celebrity endorser Etude House (SHINee dan SulJi serta Krystal f(x) mulai dari yang memiliki pengarub paling besar, antara lain: similarity (0 667). expertise (0,620), likeability (0,287) dan familiarity (0,167). Sedangkan, trustworthiness tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian Etude House, sebab responden sudab pernah membeli produk Etude house sebelumnya, sehingga sudah memiliki kepercayaan. Similarity dan expertise memiliki pengaruh yang paling besar terbadap keputusan pembelian. Similarity memiliki pengaruh paling besar karena dengan menggunakan SHINee dan Sulli serta Krystal f{x) sebagai endorser, maka konsumen tabu bahwa produk Etude House ditujukan untuk kaum muda sehingga para mahasiswi membeli produk Etude Rouse. Selain itu konsumen cenderung tertarik dengan produk yang djpakai oleh orang yang memiliki kesan mirip dengan dirinya. Pengguna Etude House adalah kalangan muda yang berjiwa muda karena peduli dengan penampilan dan mengikuti trend saat ini. Pastilah mereka menyukai orang yang juga memperdulikan penampilan dan mengikuti trend seperti SHINee dan Sulli serta Krystal f(x).

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ WUL p/14

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2014

Deskripsi Fisik

xi, 89 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21114 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Ratna Wulansari

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar