Computer File

Perbaikan sistem evaluasi performansi kerja perawat Rumah Sakit X dengan metode behaviorally anchored rating scale

Perusahaan dituntut untuk selalu melakukan peningkatan kualitas pelayanan untuk dapat bertahan dalam dunia industri dan diterima oleh masyarakat. Kualitas pelayanan dapat ditingkatkan dengan melakukan evaluasi performansi kerja kepada tenaga kerja. Evaluasi performansi kerja yang dilakukan Rumah Sakit X kepada perawat untuk setiap kriteria masih bersifat subjektif berdasarkan perkiraan penilai. Evaluasi dilakukan secara satu arah, sehingga perawat tidak mengetahui bahwa dirinya dinilai setiap enam bulan sekali. Melihat adanya hal tersebut perlu dilakukan perbaikan dalam sistem evaluasi performansi perawat Rumah Sakit X. Berdasarkan permasalahan Rumah Sakit X dan tinjauan literatur, metode BARS (Behaviorally Anchored Rating Scales)dipilih sebagai metode untuk mengevaluasi performansi kerja perawat karena menghasilkan bentuk penilaian yang lebih spesifik sesuai dengan karakteristik dan pekerjaan perawat. Untuk membuat evaluasi performansi kerja yang baik, syaratnya adalah memiliki kriteria dan bersifat objektif. Job description, model kompetensi Spencer, model Gomes, dan critical incident perawat Rumah Sakit X dijadikan sebagai acuan untuk menentukan kriteria penilaian. Kriteria-kriteria tersebut kemudian didiskusikan dengan Kepala Keperawatan Umum hingga diperoleh lima kriteria dan sembilan subkriteria yang dipergunakan untuk menilai perawat. Pembobotan setiap kriteria dan subkriteria menggunakan metode AHP (Analytical Hierarchy Process). Hasilnya adalah kriteria kualitas kerja memiliki bobot tertinggi sebesar 0.343, dengan bobot subkriteria tertinggi adalah keterampilan kerja (skill)sebesar 0.343. Indikator penilaian dibuat untuk mendukung proses evaluasi sehingga dirasakan lebih objektif oleh perawat karena memiliki standar penilaian berupa narasi yang jelas mengenai perilaku kerja perawat Rumah Sakit X. Hasil dari evaluasi performansi kerja perawat adalah pemberian training kepada perawat yang memiliki nilai tertinggi dan sebagai data pendukung kenaikan jabatan.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI HER p/14

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2014

Deskripsi Fisik

xi, ... p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

3970 - FTI

Pernyataan Tanggungjawab

Felix Herysusanto

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar