Text

Perancangan strategi pemasaran di Pulas Inn Bandung berdasarkan segmenting, targeting, positioning, dan 7P

Pulas Inn merupakan salah satu Guest House di kota Bandung yang
didirikan pada tanggal 27 Desember 2013. Dikarenakan usaha ini terbilang baru
maka strategi pemasaran yang digunakan Pulas Inn masih belum dirancang
dengan baik. Hal ini diperkuat dengan segmentasi pasar yang belum spesifik,
belum memfokuskan target pasar dan belum banyak wisatawan yang mengenal
Pulas Inn dalam benak mereka.
Untuk merancang strategi pemasaran, langkah awal yang dilakukan
adalah wawancara kepada konsumen Pulas Inn dan menyebarkan kuesioner
yang terdiri dari tiga bagian yaitu profil konsumen, tingkat kepentingan dan
kepuasan konsumen terhadap Pulas Inn. Setelah itu, langkah selanjutnya adalah
melakukan pengelompokkan segmen-segmen pasar dengan metode K-means cluster dimana data yang digunakan berasal dari hasil kuesioner bagian kedua
yang sudah valid dan reliabel. Berdasarkan pengelompokkan yang dilakukan,
terdapat empat buah segmen yang terbentuk yaitu core benefit of guest house,
expected of guest house, middle class, dan augmented of guest house. Dari
segmen-segmen yang terbentuk maka dipilihlah segmen expected of guest house sebagai target pasar Pulas Inn, dimana karakteristik yang dimiliki berada
dalam kuadran pertama Importance Performance Analysis (IPA) dan memenuhi
kriteria pasar sasaran yang optimal. Setelah menentukan target, maka dilakukan
pembentukan positioning statement yaitu "Simple choice, Best service".
Setelah membentuk STP, maka selanjutnya memberikan usulan bauran
pemasaran yang mengarah kepada STP yang terbentuk. Usulan yang diberikan
adalah mempertahankan keadaan Pulas Inn saat ini baik pada product, price, place, promotion, process, people, maupun physical evidence. Selain
mempertahankan, usulan yang diberikan adalah memberikan smoking area,
memberikan peralatan mandi, membuat promo penginapan, membuat petunjuk arah, menambahkan opsi pembayaran, dan membuat penampilan Pulas Inn
semakin menarik.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TI PRA p/14

Penerbit

Bandung : Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR., 2014

Deskripsi Fisik

xvii, ... p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

3994 - FTI

Pernyataan Tanggungjawab

Meilana Prawira

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar