Computer File
Peranan analisis profitabilitas pelanggan dengan menggunakan activity based costing system dalam meningkatkan laba perusahaan pada PT Gema Parahyangan Plastik
Saat ini dunia bisnis mengalami perkembangan yang sangat pesat. Hal ini menyebabkan persaingan yang terjadi dalam dunia bisnis juga menjadi sangat ketat. Maka dari itu, perusahaan harus mampu bersaing agar dapat mempertahankan eksistensinya. Perusahaan harus menciptakan berbagai strategi untuk dapat memenangkan persaingan. Salah satu faktor penting bagi perusahaan adalah pelanggan, yang merupakan sumber pendapatan bagi perusahaan. Memberikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan merupakan salah satu hal yang dapat dilakukan perusahaan agar pelanggan menjadi puas. Namun tanpa disadari melayani pelanggan mengakibatkan timbulnya biaya tambahan bagi perusahaan, sehingga mengakibatkan biaya di perusahaan menjadi meningkat. Hal ini juga dihadapi oleh PT Gema Parahyangan Plastik (GPP) yang merupakan sebuah perusahaan manufaktur pipa PVC di kota Bandung. Fakor terpenting lainnya bagi keberhasilan suatu perusahaan adalah laba. Dengan adanya laba, perusahaan akan mampu mempertahankan eksistensinya dalam dunia bisnis. Laba diperoleh perusahaan dari penjualan produknya kepada pelanggan. Ada berbagai cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk meningkatkan laba. Perusahaan dapat meningkatkan penjualan atau menurunkan biaya-biaya yang terjadi di perusahaan untuk meningkatkan laba. Laba merupakan selisih antara pendapatan dengan biaya, baik biaya produksi maupun biaya non produksi. Biaya tersebut merupakan sumber daya yang dikeluarkan perusahaan untuk memperoleh pendapatan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif analitis. Dengan menggunakan metode ini, penulis mengumpulkan, menganalisis, dan mengolah data dari objek penelitian. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dalam penelitian ini adalah field research dan literature review. Field research dilakukan dengan observasi, wawancara, dan dokumentasi. Literature review dilakukan dengan mempelajari buku-buku yang berisi teori-teori yang berkaitan dengan analisis profitabilitas pelanggan yang dapat dijadikan pedoman penulis dalam melakukan penelitian. Selama ini PT GPP belum membebankan biaya operasional ke pelanggan. Maka dari itu, PT GPP juga tidak pernah melakukan analisis profitabilitas pelanggan. Analisis profitabilitas pelanggan memiliki peranan penting dalam memberikan informasi yang tepat untuk meningkatkan laba perusahaan. Dengan melakukan analisis profitabilitas pelanggan, PT GPP dapat mengetahui kontribusi laba yang diberikan oleh setiap pelanggan. Berdasarkan hasil analisis profitabilitas dari enam pelanggan di PT GPP, diketahui bahwa SJ merupakan pelanggan yang memberikan kontribusi laba paling besar terhadap PT GPP, sedangkan DG merupakan pelanggan yang memberikan kontribusi laba paling kecil. Selain itu, biaya aktivitas menerima pesanan melalui salesman merupakan biaya aktivitas yang paling mahal di PT GPP, sedangkan biaya aktivitas membuat faktur merupakan biaya aktivitas yang paling murah. Oleh sebab itu, PT GPP sebaiknya membebankan biaya operasional ke pelanggan, sehingga dapat melakukan analisis profitabilitas pelanggan. PT GPP juga sebaiknya memberikan pelayanan yang terbaik kepada SJ, misalnya dengan memberikan diskon atau promosi. Sedangkan mengenai DG, PT GPP sebaiknya meminta kepada DG untuk menggabungkan beberapa faktur dalam satu kontra bon. Jika cara-cara tersebut dilakukan, maka laba PT GPP pun akan meningkat.
Barcode | Tipe Koleksi | Nomor Panggil | Lokasi | Status | |
---|---|---|---|---|---|
skp29780 | DIG - FE | Skripsi | AKUN SEL p/15 | Perpustakaan | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - Missing |
Tidak tersedia versi lain