Computer File

Analisis Sikap Konsumen Terhadap Bauran Pemasaran di Classic Cafe and Resto Bandung

Manusia adalah makhluk yang memiliki berbagai kebutuhan dan keinginan.
Kebutuhan-kebutuhan dasar manusia yaitu kebutuhan sandang, pangan, dan papan.
Dalam hal pemenuhan kebutuhan akan pangan, setiap orang ingin yang praktis dan cepat.
Akibat yang terjadi kemudian adalah semakin banyaknya rumah makan yang muncul
untuk memenuhi permintaan dari masyarakat akan kebutuhan pangannya. Salah satu
perusahaan yang mampu mengambil kesempatan tersebut dimasa persaingan yang ketat
sekarang ini adalah Classic cafe and resto.
Dalam menghadapi pesaingnya, Classic cafe and resto harus lebih memperhatikan
manajemen perusahaannya, terutama yang berkaitan dengan masalah bauran pemasaran
(marketing mix) jasa, yang dikenal dengan 7P, terdiri dari product, price, place,
promotion, people, process, dan physical evidence. Penyediaan produk yang sesuai
keinginan konsumen, penetapan kebijakan perusahaan mengenai harga yang sesuai
dengan kualitas produk, lokasi yang strategis, pelaksanaan kegiatan promosi untuk
memberi informasi pada calon pembeli tentang jasa yang ditawarkan, kegiatan
memotivasi karyawan dalam proses penyediaan jasa, kecepatan prosesnya, dan
lingkungan fisik yang ditata dengan baik akan mendukung pelaksanaan jasa guna
memenuhi kebutuhan konsumennya. Sekarang ini kekuatan pasar dalam dunia bisnis
cenderung lebih di tangan konsumen. Konsumen lebih bebas memilih produk apa yang
akan dikonsumsinya dan kepada siapa mereka membeli produk tersebut.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif
analitis, dan untuk mengumpulkan data digunakan kuesioner sebagai sumber data primer.
Populasi dalam penelitian ini adalah para pengunjung Classic cafe and resto pada saat
penulis melakukan penelitian. Jumlah responden yang diambil adalah 100 responden,
sehingga hasil analisis data yang akan dilakukan hanya berlaku valid pada 100 orang
tersebut. Teknik sampling yang digunakan adalah non-probabilistic sampling yaitu
convenience sampling, karena tidak diketahui seberapa besar populasi. Analisis data yang
dilakukan dengan menggunakan Analisis data kualitatif, analisis ini merupakan suatu
metode persentase sederhana dengan memakai tabel frekuensi.
Setelah dilakukan analisis dengan menggunakan tabel frekuensi, Kesimpulan
yang dapat diambil secara keseluruhan adalah sikap konsumen terhadap elemen-elemen
bauran pemasaran yang dilakukan oleh Classic cafe and resto secara umum menunjukkan
nilai yang positif. Saran penulis yang utama adalah peningkatan elemen bauran promosi
agar Classic cafe and resto bisa lebih dikenal oleh kalangan masyarakat.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB SIU a/08

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis FISIP UNPAR., 2008

Deskripsi Fisik

xvi, 92 p. : il. ; 30cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

6888 - Fisip

Pernyataan Tanggungjawab

Celia Siura

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar