Computer File

Analisis pengaruh edukasi dan pengetahuan konsumen terhadap proses keputusan pembelian di Bank Syariah Mandiri Kota Bandung

syariah, melainkan secara terpaksa melalui evaluasi alternatif dan pembelian yang dipengaruhi oleh faktor situasi khususnya dari pihak perusahaan tempatnya bekerja, serta memiliki kesenjangan situasi aktual dengan keadaan yang diinginkan, sehingga menumbuhkan rasa ketidaksesuaian mengenai konsep sistem operasional Bank Syariah Mandiri dengan ekonomi syariah.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui gambaran, hubungan, dan pengaruh melalui variabel edukasi, pengetahuan, dan proses keputusan pembelian nasabah pembiayaan akad bagi hasil Bank Syariah Mandiri Kota Bandung Cabang Dago, Kopo, dan Ahmad Yani dengan melibatkan 471 nasabah sebagai responden. Dalam memperoleh tujuan tersebut, digunakan teknik judgement sampling dan teknik analisis partial least square path modeling (PLS-PM) software XLSTAT 2014.
Hasil penelitian menunjukan bahwa kategorisasi setiap variabel sudah baik. Pembuktian hipotesis menyatakan bahwa terdapat hubungan antara edukasi konsumen dan pengetahuan konsumen; edukasi konsumen memiliki pengaruh terhadap proses keputusan pembelian; pengetahuan konsumen memiliki pengaruh terhadap proses keputusan pembelian.
Mengacu pada hasil penelitian, maka sebaiknya perusahaan melakukan endorsement advertising, menyebarkan brosur di pasar tradisional, mengedukasi dampak positif-negatif, memberikan informasi perkembangan produk lingkup Internasional, Nasional, dan internal, mengawasi efektivitas informasi selama proses edukasi, mengedukasi konsumen secara langsung dan berkala, serta akselerasi pengetahuan calon nasabah maupun nasabah melalui pengawasan secara berkala.

Kata Kunci: Edukasi Konsumen, Pengetahuan Konsumen, Proses Keputusan Pembelian.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

TES-PMM RAM a/15

Penerbit

Bandung : Program Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas Katolik Parahyangan., 2015

Deskripsi Fisik

xi, 301 p. : il. ; 30 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

KEPUTUSAN PEMBELIAN
PENGARUH EDUKASI DAN PENGETAHUAN

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

Fachry Ramdhani

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar