Computer File

Analisis pengaruh persepsi konsumen atas re-branding online store terhadap brand image dan brand preference: suatu studi tentang re-branding Tokobagus.com menjadi OLX.co.id

Tokobagus.com adalah salah satu situs jual beli online dimana perseorangan maupun perusahaan dapat menjual dan membeli sebuah produk maupun jasa secara online dan dapat memasang iklan gratis. Melalui Tokobagus.com, konsumen dapat mencari barang baru maupun bekas, aneka jasa dan juga lowongan pekerjaan. Situs ini merupakan pusat jual
beli online terbesar di Indonesia yang dikunjungi oleh lebih dari 100,000 pengunjung setiap harinya. Situs ini dikelola oleh perusahaan bernama PT Tokobagus. Namun, Pada tanggal 20 Mei 2014, secara resmi situs web tersebut berganti nama menjadi OLX.co.id dikarenakan Tokobagus.com diakuisisi oleh OLX.co.id, yaitu sebuah merek e-commerce global yang dimiliki oleh Naspers dan telah berinvestasi di Tokobagus.com pada tahun 2010. Banyak konsumen menyayangkan atas keputusan re-branding ini, bukan hanya karena nama Tokobagus.com yang sudah sangat familiar dan melekat pada benak masyarakat, namun perubahan nama ini juga menimbulkan banyak kekecewaan dan dirasakan membuat
konsumen lebih sulit dalam menggunakan situs ini dikarenakan beberapa perubahan peraturan baru, namun konsumen menilai perubahan ini tidak menjadikan OLX.co.id menjadi lebih baik dari Tokobagus.com. Penulis melakukan penelitian yang berjudul "Analisis pengaruh persepsi konsumen atas re-branding online store terhadap brand image
dan brandpreference: Suatu studi tentang re-branding Tokobagus.com menjadi OLXco,id". Adapun tujuan pembahasan laporan penelitian untuk mengetahui persepsi konsumen atas rebranding Tokobagus.com menjadi OLX.co.id ,brand image serta mendapatkan informasi mengenai brand preference konsumen pada OLX.co.id, selain itu untuk mengetahui apakah
persepsi konsumen atas re-branding Tokobagus.com menjadi OLX.co.id mempengaruhi brand image dan brandpreference OLX.co.id. Metode penelitian yang digunakan adalah metode analisis deskriptif untuk menjelaskan fenomena yang terjadi. Cara pengumpulan data dilakukan penulis dengan cara studi literatur, observasi, dan penyebaran kuesioner. Sampel yang dikumpulkan sebanyak 120 responden di Indonesia dan cara pengumpulan data menggunakan teknik convenience sampling. Data yang diperoleh melalui kuesioner selanjutnya diolah dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi sederhana. Berdasarkan hasil dan pembahasan, persepsi konsumen atas re-branding Tokobagus.com menjadi OLX.co.id yaitu tidak sesuai dan tidak menjadi lebih baik dari Tokobagus.com, selain itu OLX.co.id mendapatkan brand image yang kurang baik bahkan kepercayaan konsumen pada online store ini menurun sehingga berdampak pada brand preference konsumen yang tidak memilih OLX.co.id.

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

MANAJ SIL a/15

Penerbit

Bandung : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2015

Deskripsi Fisik

x, 83 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21530 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Monica Silviana

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar