Computer File

Pengaruh brand image terhadap proses keputusan pembelian konsumen Smartphone Samsung di Cell Star Bandung Electonic Center

Kehidupan masyarakat Indonesia dari tahun ke tahun terus mengalami perkembangan pesat, hal ini ditandai dengan kemajuan dalam berbagai bidang dan salah satunya adalah teknologi. Salah satu kemajuan teknologi yang penting saat ini adalah produk smartphone. Cell Star merupakan salah satu toko yang menjual berbagai merek smartphone dan salah satunya merek Samsung. Oleh karena ketatnya persaingan, perusahaan Samsung perlu mengetahui bagaimana brand image produknya terhadap masyarakat sehingga proses keputusan pembelian smarphone Samsung dapat meningkat.
Smartphone Samsung pada tahun 2014 tercatat sebagai merek smarphone terpopuler di Indonesia dengan indeks kepopuleran sebesar 51,4%. Namun saat ini banyak merek-merek smartphone baru yang masuk ke Indonesia meramaikan persaingan di bidang smartphone. Agar dapat bertahan dari persaingan yang semakin ketat, Samsung harus membuat brand image yang baik di mata konsumennya untuk meningkatkan kemungkinan konsumen untuk memilih Samsung dalam proses keputusan pembeliannya.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui sejauh mana brand image mempengaruhi proses keputusan pembelian konsumen smartphone Samsung di Cell Star Bandung Electronic Center.
Dalam penelitian ini penulis menggunakan metode survei dan jenis penelitian eksplanatori. Sampel terdiri dari pengunjung Cell Star di Bandung Electronic Center dan membeli smartphone Samsung sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, kuesioner dan studi pustaka.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah brand image smartphone Samsung mempengaruhi proses keputusan pembelian. Skor rata-rata tertinggi dalam variabel brand image adalah indikator "smartphone Samsung mudah ditemukan di toko handphone yang kecil", "Mudah untuk menemukan service centre smartphone Samsung", "Produk smartphone Samsung sesuai dengan kebutuhan konsumen", sedangkan skor terendah adalah sub variabel "Logo smartphone Samsung tergolong unik", "Menggunakan produk smartphone Samsung mempertinggi citra diri penggunanya", "Image Samsung menggambarkan merek smartphone terbaik".

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AB YUS p/15

Penerbit

Bandung : Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik - UNPAR., 2015

Deskripsi Fisik

xii, 99 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

7025 - FISIP

Pernyataan Tanggungjawab

Yoel Yusteja

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar