Computer File

Peranan analisis profitabilitas pelanggan berdasarkan activity-based costing system dalam usaha meningkatkan laba operasi: studi kasus CV MP

Era giobalisasi memberikan dampak kepada bidang ekonomi. Giobalisasi memperluas pasar yang dimiliki oleh suatu perusahaan dengan diikuti oleh peningkatan variasi karakteristik dari pasar itu sendiri. Perluasan pasar ini juga dirasakan oleh pelaku usaha pada industri bahan baku sepatu, khususnya lem sepatu. Sebagai perusahaan distributor lem sepatu, CV MP perlu mempelajari dampak peningkatan variasi karakteristik pasar terhadap bisnis perusahaan. Pengelolaan atas saluran distribusi ini dilakukan melalui analisis profitabilitas pelanggan. CV MP berlokasi di Bandung dan lingkup bisnisnya mencakup wilayah Bandung, Bogor, dan Tasikmalaya. Untuk melakukan analisis profitabilitas pelanggan, penulis memerlukan informasi mengenai pendapatan dan biaya atas masing-masing pelanggan tersebut. Namun karena jumlah pelanggan yang banyak, penulis membagi pelanggan-pelanggan yang dimiliki oleh perusahaan ke dalam kelompok-kelompok yang memiliki karakteristik yang cenderung sama. Kemudian dari masing-masing kelompok tersebut dipilih satu pelanggan yang akan menjadi wakil dari masing-masing kelompok tersebut. Profitabilitas dihitung dengan mengurangi pendapatan dari hasil penjualan perusahaan pada pelanggan dengan total biaya yang dikeluarkan untuk melayani masing-masing pelanggan tersebut. Informasi pendapatan pelanggan didapatkan dari nilai penjualan bersih kepada masing-masing pelanggan. Informasi biaya didapatkan dari hasil perhitungan dengan metode Activity-Based Costing (ABC). Hasil dari perhitungan tersebut menjadi dasar untuk melakukan analisis profitabilitas pelanggan. Setelah melakukan analisis profitabilitas, penulis dapat memberikan saran berupa tindakan yang sebaiknya diambil untuk meningkatkan profitabilitas masing-masing kelompok pelanggan yang diharapkan dapat meningkatkan laba operasi perusahaan. Pada penelitian ini, penulis menggunakan metode deskriptif analitis. Penulis melakukan analisis profitabilitas pada enam kelompok pelanggan yang dimiliki oleh CV MP. Dalam melakukan penelitiannya, penulis memperoleh data perusahaan dari hasil wawancara dan dari dokumen yang ada di perusahaan. Dari hasil penelitian diperoleh informasi bahwa seluruh kelompok pelanggan yang dimiliki CV MP memberikan laba. Laba per pelanggan berkisar antara Rp 23 .141.172,00 sampai dengan Rp 560.91 0,00. NPM yang dimiliki berkisar antara 21,65% sampai dengan 6,80%. Untuk prioritas pelayanan di masa yang akan datang CV MP bisa menggunakan acuan hasil perhitungan Net Profit Margin (NPM). Prioritas pelayanan dapat diberikan kepada pelanggan yang memiliki nilai NPM terbesar. CV perlu untuk meningkatkan kuantitas penjualan per pemesanan. CV MP juga perlu melakukan pengaturan kembali jadwal pengiriman barang kepada pelanggan yang tidak sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan oleh perusahaan, pengaturan kembali jadwal penawaran kepada pelanggan, dan pengaturan kunjungan kepada pelanggan.

Kata kunci: Activity-Based Costing, analisis profitabilitas, pelanggan, laba operasi

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

No. Panggil

AKUN MOR p/15

Penerbit

Bandung : Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi - UNPAR., 2015

Deskripsi Fisik

xii, 109 p. : il. ; 30 cm.

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

-

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

-

Info Detail Spesifik

21673 - FE

Pernyataan Tanggungjawab

Albert Morgan

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar