Gaya APA
Hermanto, Victor Alexander Tedja, Aritonang, Y.M. Kinley, Herawati, Yani. (2015).
Usulan perbaikan kualitas pelayanan bengkel sepeda motor x dengan servqual score dan metode kano .
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR.
Gaya Chicago
Hermanto, Victor Alexander Tedja, Aritonang, Y.M. Kinley, Herawati, Yani.
Usulan perbaikan kualitas pelayanan bengkel sepeda motor x dengan servqual score dan metode kano.
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2015.
Computer File.
Gaya MLA
Hermanto, Victor Alexander Tedja, Aritonang, Y.M. Kinley, Herawati, Yani.
Usulan perbaikan kualitas pelayanan bengkel sepeda motor x dengan servqual score dan metode kano.
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2015.
Computer File.
Gaya Turabian
Hermanto, Victor Alexander Tedja, Aritonang, Y.M. Kinley, Herawati, Yani.
Usulan perbaikan kualitas pelayanan bengkel sepeda motor x dengan servqual score dan metode kano.
Bandung:
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknologi Industri - UNPAR,
2015.
Computer File.